1. ¿Qué métodos de autenticación soporta este control de acceso?
Soporta tres métodos: reconocimiento facial, lectura de tarjetas (RFID) y lectura de huellas dactilares. Puede configurarse para usar uno o varios combinados.

2. ¿Cuántos usuarios puede almacenar el equipo?
Tiene una capacidad de hasta 100,000 usuarios, lo que lo hace ideal para empresas medianas y grandes.

3. ¿Requiere conexión a internet para funcionar?
No, el equipo funciona de manera autónoma. Sin embargo, para gestión remota, actualizaciones o integración con otros sistemas, se recomienda conectarlo a la red local.

4. ¿Es compatible con otros sistemas de control de acceso o software de gestión?
Es compatible con otros dispositivos y software del ecosistema HIKVISION. Para integración con sistemas de terceros, se debe verificar la compatibilidad específica en la ficha técnica o contactar a soporte.

5. ¿Qué tipo de tarjetas RFID puede leer?
Generalmente lee tarjetas de frecuencia 125 kHz (EM) y 13.56 MHz (Mifare). Para confirmar los modelos específicos compatibles, consulte el manual del producto.

6. ¿Cómo se realiza el mantenimiento de la pantalla y el lector de huellas?
Limpie la pantalla táctil con un paño suave y seco. Para el lector de huellas, use un paño ligeramente humedecido con alcohol isopropílico. No use productos abrasivos.

7. ¿Qué pasa si se va la luz eléctrica?
El equipo requiere alimentación constante (PoE o adaptador). Se recomienda instalar un sistema de respaldo (UPS) para evitar interrupciones en el control de acceso.

8. ¿Cuál es la garantía del producto?
HIKVISION suele ofrecer una garantía limitada de 2 a 3 años. Para los términos exactos y procedimiento, consulte la política de garantía del distribuidor o fabricante.

9. ¿Puede funcionar en exteriores?
Este modelo está diseñado principalmente para instalación en interiores. Para uso en exteriores, se requiere una cubierta protectora contra intemperie específica para el modelo.

10. ¿Qué hago si el reconocimiento facial no es preciso en ciertas condiciones de luz?
Asegúrese de que el rostro esté bien iluminado y frente al dispositivo. Evite luces fuertes detrás de la persona (contraluz). Puede ajustar la sensibilidad y parámetros desde el menú de configuración.

1. Instalación Física: Monte el dispositivo en la pared a una altura aproximada de 1.5 metros, cerca de un punto de red (para PoE) o una toma de corriente.
2. Conexión: Conecte el cable de red (PoE) o el adaptador de poder incluido. Para PoE, asegúrese de que su switch o inyector soporte el estándar.
3. Encendido: Espere a que el equipo inicie completamente (pantalla de bienvenida de HIKVISION).
4. Configuración Inicial (Primer Uso): Siga las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, fecha, hora y configurar una contraseña de administrador.
5. Agregar Usuarios: Acceda al menú de administración con su contraseña. Vaya a 'Gestión de Usuarios' > 'Agregar Usuario'.
6. Registrar Credenciales: Para cada usuario, ingrese nombre y ID. Luego registre su rostro, huella dactilar o tarjeta RFID siguiendo las indicaciones en pantalla.
7. Configurar Puertas/Accesos: En 'Gestión de Accesos', asigne a los usuarios las puertas o zonas a las que tienen permiso, y los horarios permitidos.
8. Probar el Acceso: Verifique que los usuarios puedan autenticarse correctamente con los métodos registrados.
9. Monitoreo y Registros: Revise los eventos de acceso (entradas denegadas/exitosas) en el menú 'Registros de Eventos'.
10. Respaldo y Red: Configure la conexión de red IP si desea gestionar el equipo de forma remota mediante software específico (ej. Hik-Central).
Nota: Para pasos detallados de configuración avanzada, consulte el manual de usuario oficial de HIKVISION.