Control de Acceso Zkteco PROID30-BE - Terminal con Teclado, Lectura 5cm, 300ms

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tipo de credenciales lee este control de acceso?**
El modelo PROID30-BE es un terminal con teclado. Permite el acceso mediante un código PIN personal ingresado en su teclado numérico. No incluye lector de tarjetas o huella digital.

**2. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito un técnico especializado?**
La instalación física (montaje en pared, conexión eléctrica) debe realizarla un electricista o personal calificado. La configuración de usuarios y códigos se realiza directamente desde el teclado del dispositivo siguiendo el manual.

**3. ¿Puedo conectarlo a un sistema de control de acceso más grande o a un software de gestión?**
Este es un equipo de control de acceso autónomo (standalone). Gestiona usuarios y registros de forma interna. Para integrarlo con software o sistemas centralizados, se debe verificar su compatibilidad en la ficha técnica completa o contactar a soporte Zkteco.

**4. ¿Qué sucede si se va la luz? ¿Pierdo la programación?**
No. El equipo cuenta con memoria interna no volátil. La información de usuarios y configuraciones se mantiene guardada ante cortes de energía.

**5. ¿Cuál es el tiempo de vida útil del teclado?**
El teclado está diseñado para un uso intensivo. La duración exacta depende del uso, pero está fabricado con materiales resistentes para entornos empresariales.

**6. ¿Qué garantía tiene y qué cubre?**
El producto incluye garantía del fabricante. El tiempo de cobertura y las condiciones específicas (defectos de fabricación, etc.) deben confirmarse con el punto de venta (Diten.mx) al momento de la compra.

**7. ¿Cómo limpio y doy mantenimiento al equipo?**
Limpie la carcasa con un paño suave y seco. Para el teclado, puede usar un paño ligeramente humedecido con agua o un limpiador suave para electrónicos. No use disolventes abrasivos. Evite la entrada directa de agua o líquidos.

**8. El equipo no responde al ingresar un código PIN. ¿Qué puedo hacer?**
Verifique que el código sea correcto y que el usuario esté activo en el sistema. Revise la conexión de energía. Si el problema persiste, realice un reinicio del dispositivo desconectándolo de la corriente por 10 segundos. Si continúa el error, contacte a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso - Configuración Básica**

**Nota:** Esta es una guía general. Consulte el manual de usuario oficial para instrucciones detalladas y códigos de programación exactos.

1. **Instalación:** Monte el dispositivo en un lugar fijo, protegido de la intemperie y con buena visibilidad. Conéctelo a una fuente de alimentación de 12V DC estable.
2. **Acceso a Menú de Programación:** Desde el teclado, ingrese la combinación maestra predeterminada (ej. *#* + código maestro, consulte el manual).
3. **Cambiar Código Maestro:** Una vez en el menú, navegue a la opción para modificar la contraseña de administrador. Establezca un código nuevo, seguro y que solo conozca el administrador.
4. **Agregar Usuario:** Seleccione la opción "Agregar usuario" o similar en el menú. Asigne un número de identificación (ID) único al usuario.
5. **Asignar PIN:** Para el usuario creado, ingrese la opción para configurar su código PIN personal (generalmente de 4 a 8 dígitos). Confirme el código.
6. **Configurar Horario (Opcional):** Puede definir horarios de acceso (ej. 9:00 a 18:00 hrs) para usuarios o grupos si el dispositivo lo soporta.
7. **Probar Acceso:** Salga del modo programación. Espere a que el equipo regrese al modo normal de lectura (pantalla en espera). Ingrese el PIN asignado a un usuario. Debería sonar un tono de acceso concedido y activar la cerradura conectada.
8. **Consulta de Eventos:** Ingrese al menú de administración y navegue a la opción de reportes o registros (logs) para ver los eventos de acceso recientes (fecha, hora, ID de usuario).
9. **Eliminar Usuario:** Acceda al menú, seleccione la opción para borrar usuarios, ingrese el ID del usuario a eliminar y confirme.
10. **Bloqueo por Intento Fallido (Opcional):** En configuración de seguridad, active y ajuste el número de intentos de PIN erróneos permitidos antes de un bloqueo temporal.

**Recomendación:** Para configuraciones avanzadas (horarios complejos, grupos, conectividad), descargue y revise el manual técnico completo del modelo PROID30-BE desde el sitio web de Zkteco o contacte a su proveedor.