**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar y usar el equipo?**
Necesita una computadora con puerto USB y acceso a internet para descargar el software de gestión de asistencia compatible con dispositivos ZKTeco.

**2. ¿Es compatible con mi sistema operativo?**
Generalmente, el software de ZKTeco es compatible con versiones comunes de Windows (como 10 y 11). Se recomienda verificar la compatibilidad exacta en la página de descargas del fabricante.

**3. ¿Cuántas huellas dactilares puede almacenar?**
La capacidad de almacenamiento varía por modelo. Para conocer la capacidad exacta del UA860ID, consulte la ficha técnica completa en el sitio web del fabricante o del distribuidor.

**4. ¿Qué pasa si un empleado no puede registrar su huella?**
El dispositivo permite registrar múltiples dedos por usuario. Si persiste el problema, puede configurar un código de acceso personal (PIN) como método de respaldo.

**5. ¿Cómo descargo los reportes de asistencia?**
Los datos se descargan conectando el equipo a la computadora vía USB y utilizando el software de gestión. Allí podrá generar reportes, configurar horarios y administrar usuarios.

**6. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El producto incluye garantía. La duración y cobertura específica dependen del distribuidor (Diten). Consulte los términos de garantía en su comprobante de compra o contactando directamente al vendedor.

**7. ¿Se puede usar sin conexión a una computadora?**
Sí, el dispositivo almacena los registros de asistencia (marcajes) en su memoria interna. Debe conectarlo periódicamente a la computadora para descargar la información y evitar que se sature.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la pantalla y el sensor de huellas con un paño suave y seco. Evite el uso de líquidos o productos químicos abrasivos.

**Guía Rápida de Uso - ZKTeco UA860ID**

1. **Instalación Física:** Coloque el reloj en un lugar fijo, accesible y con toma de corriente cercana. Conecte el adaptador de energía.
2. **Registro de Administrador:** En el menú del dispositivo (usando las teclas físicas), registre una huella dactilar y/o contraseña para el usuario administrador.
3. **Conexión al Software:** En su computadora, descargue e instale el software de gestión ZKTeco (como ZKTime o similar) desde el sitio oficial.
4. **Comunicación:** Conecte el reloj a la computadora usando el cable USB provisto. Configure la comunicación en el software (generalmente por puerto USB virtual).
5. **Registro de Usuarios:** Desde el software, agregue la lista de empleados (ID, nombre).
6. **Enrolamiento de Huellas:** Pida a cada usuario que registre su huella presionando el dedo en el sensor varias veces según las indicaciones. Puede registrar más de un dedo por persona.
7. **Marcaje:** Para registrar asistencia, el usuario solo debe colocar el dedo registrado en el sensor. El dispositivo emitirá un sonido y mostrará el nombre en pantalla para confirmar.
8. **Descarga de Datos:** Conecte el equipo periódicamente al software y descargue los registros de marcajes.
9. **Generación de Reportes:** Dentro del software, seleccione las fechas y usuarios para generar reportes de asistencia, horas extra, retardos, etc.
10. **Respaldo:** Realice copias de seguridad de la base de datos del software regularmente.

*Nota: Para configuraciones avanzadas (horarios, turnos, permisos), consulte el manual del software o los tutoriales del fabricante.*