**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Controlador de Acceso ZKTeco INBIO160PRO20K**

**1. ¿Qué incluye el paquete de compra?**
El controlador principal INBIO160PRO20K. Para su funcionamiento completo, necesitarás adquirir por separado elementos como lector de huellas/tarjetas (si no usas la biometría integrada), cerradura eléctrica o molinete, fuente de poder y cables.

**2. ¿Es difícil de instalar?**
La instalación física (montaje y conexión eléctrica) requiere conocimientos básicos de electricidad y carpintería. La configuración del software (registro de usuarios, horarios) es intuitiva mediante el programa de gestión ZKBioAccess.

**3. ¿Con qué software es compatible?**
Es compatible con el software de gestión de accesos ZKBioAccess de ZKTeco, disponible para Windows. Permite gestionar usuarios, horarios y generar reportes desde una PC.

**4. ¿Cómo registro las huellas dactilares?**
Debes registrar a los usuarios directamente en el dispositivo utilizando el menú de administración (acceso con contraseña maestra) o de manera masiva y centralizada desde el software ZKBioAccess en una computadora conectada en red.

**5. ¿Qué pasa si se va la luz?**
El controlador tiene una memoria interna que conserva toda la información (usuarios, huellas, registros). Para que la puerta siga operando, necesitarás conectar el sistema a una fuente de poder ininterrumpida (UPS).

**6. ¿Cuál es la garantía y soporte en México?**
El producto cuenta con garantía oficial de ZKTeco distribuida en México. El tiempo exacto de garantía y los procedimientos de soporte deben confirmarse directamente con el proveedor (Diten) al momento de la compra.

**7. ¿Puedo usarlo solo con huellas o también con tarjetas?**
El modelo tiene sensor de huella integrado. Para usar tarjetas de proximidad (RFID), necesitas conectar un lector externo de tarjetas compatible a una de sus entradas Wiegand.

**8. ¿Cómo descargo los reportes de acceso?**
Puedes descargar los registros de eventos (entradas/salidas) directamente desde el menú del dispositivo o, de manera más eficiente, a través del software ZKBioAccess, que permite filtrar y exportar los datos.

**9. ¿Se puede integrar con otros sistemas de seguridad?**
Sí, cuenta con entradas para dispositivos como botón de salida, sensor de puerta abierta y salidas de relé para activar alarmas o cámaras, permitiendo integración básica.

**10. ¿El lector de huellas funciona con dedos húmedos, secos o desgastados?**
El sensor óptico tiene un buen desempeño en condiciones normales. Para dedos con características difíciles (muy desgastados, húmedos o secos), se recomienda registrar el mismo dedo varias veces en diferentes ángulos para mejorar la precisión.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha - Controlador INBIO160PRO20K**

**1. Conexiones Básicas:** Conecta la fuente de poder (12V DC) al controlador. Conecta la cerradura eléctrica o molinete a los terminales de relé (COM, NC, NO). Conecta un botón de salida si es necesario.

**2. Conexión de Comunicación:** Para configurar, conecta el controlador a tu red local con un cable de red (RJ45) o directamente a una PC usando un cable cruzado.

**3. Acceso al Menú:** En el lector integrado, presiona la tecla [OK] o [Menu] e ingresa la contraseña de administrador por defecto (consultar manual).

**4. Configurar Hora y Fecha:** Navega al menú de configuración y ajusta la hora y fecha actuales del sistema para que los registros sean precisos.

**5. Configurar Comunicación de Red:** Si usas red, asigna una dirección IP fija al controlador o configura DHCP desde el menú de comunicación (TCP/IP).

**6. Instalar Software en PC:** Instala el programa ZKBioAccess en una computadora con Windows. Agrega el dispositivo al software usando la dirección IP configurada.

**7. Crear Usuarios:** Desde el software, ve a "Administración de Personas". Haz clic en "Agregar" para crear un nuevo usuario. Completa datos como nombre y número de ID.

**8. Registrar Huellas:** Con el usuario creado, selecciona "Registrar Huella". Pide a la persona que coloque el dedo en el sensor del controlador 3 o 4 veces hasta que el software confirme el registro exitoso.

**9. Programar Horarios:** Ve a "Administración de Horarios" en el software. Crea horarios (ej. "Lunes a Viernes 8:00 a 18:00") y asígnalos a las puertas o usuarios correspondientes.

**10. Probar el Acceso:** Verifica que el usuario pueda acceder colocando su dedo registrado en el sensor durante el horario permitido. La cerradura debe activarse.

**11. Revisar Registros:** Para verificar, consulta los registros de eventos en la sección "Reportes" del software o directamente en el menú del controlador.

**12. Cambiar Contraseñas:** Por seguridad, cambia la contraseña de administrador del dispositivo y del software ZKBioAccess después de la configuración inicial.