**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué dispositivos son compatibles con este convertidor?**
Es compatible con computadoras con Windows, Mac y algunos dispositivos Android que soporten video por USB-C. Verifica que tu dispositivo tenga un puerto USB-C que admita entrada de video (DisplayPort Alt Mode).

**2. ¿Necesito instalar controladores o software?**
Generalmente no. Es un dispositivo plug-and-play. En algunos casos, Windows o MacOS podrían instalar controladores automáticamente al conectarlo por primera vez.

**3. ¿Puedo conectar dos fuentes de video (HDMI y VGA) al mismo tiempo?**
No. Solo puedes usar UNA fuente de entrada a la vez: HDMI, VGA o USB-C. Debes seleccionar manualmente la fuente que deseas convertir.

**4. ¿Funciona para proyectar la pantalla de mi laptop a un monitor?**
Sí, esa es su función principal. Conecta la salida de video de tu laptop (por HDMI, VGA o USB-C) al convertidor, y este lo enviará a un monitor o pantalla que tenga entrada USB-C.

**5. ¿El convertidor necesita alimentación externa?**
Normalmente no. Se alimenta a través del puerto USB-C de la pantalla o dispositivo de destino. Si experimentas problemas de estabilidad, verifica que el monitor proporcione suficiente energía por su puerto USB-C.

**6. ¿Qué hago si la pantalla se ve negra o no hay señal?**
1. Asegúrate de que el cable USB-C esté bien conectado en ambos extremos.
2. Verifica que hayas seleccionado la fuente de entrada correcta en el convertidor (HDMI, VGA o USB-C).
3. Comprueba que el monitor esté configurado para recibir señal por su puerto USB-C.
4. Prueba con otro cable HDMI o VGA de origen para descartar fallas.

**7. ¿La resolución 4K a 60Hz funciona con cualquier computadora?**
Depende de la capacidad gráfica de tu computadora y del cable de origen (HDMI/VGA). Para 4K@60Hz, se recomienda usar la entrada HDMI. La entrada VGA tiene limitaciones de resolución máxima.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde puedo obtener soporte en México?**
El producto cuenta con garantía en México. Para reclamarla o soporte técnico, debes contactar al vendedor o al distribuidor oficial donde realizaste la compra, conservando tu ticket o factura.

**9. ¿Cómo limpio y mantengo el convertidor?**
Desconéctalo de todos los cables antes de limpiarlo. Usa un paño suave, seco y sin pelusa. No uses líquidos, aerosoles o limpiadores abrasivos directamente sobre los puertos o la carcasa.

**10. ¿Puedo usarlo con un teléfono o tablet?**
Solo si tu dispositivo Android o similar tiene un puerto USB-C que soporte salida de video (DisplayPort Alt Mode) y necesitas convertirlo a entrada USB-C para un monitor. No es común. Revisa las especificaciones de tu dispositivo móvil.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Identifica las conexiones:** En un lado del convertidor están las ENTRADAS: puertos HDMI, VGA y USB-C. En el otro extremo está la SALIDA: un puerto USB-C (macho).

2. **Prepara la fuente de video:** Conecta tu computadora o dispositivo de origen (laptop, PC, etc.) al convertidor usando UNO de estos cables: un cable HDMI, un cable VGA o un cable USB-C (para video).

3. **Conecta al monitor de destino:** Toma el cable USB-C (generalmente incluido con el monitor) y conéctalo desde la SALIDA del convertidor al puerto USB-C de ENTRADA de tu monitor, televisor o pantalla.

4. **Selecciona la fuente:** Localiza el botón o interruptor en el convertidor para seleccionar la fuente de entrada que estás usando: **HDMI**, **VGA** o **USB-C**.

5. **Enciende los dispositivos:** Enciende tu computadora (fuente de video) y luego tu monitor o pantalla.

6. **Selecciona la entrada en el monitor:** Usa el menú o botones de tu monitor para seleccionar como fuente de video el puerto **USB-C** al que está conectado el convertidor.

7. **Configura la resolución (opcional):** En tu computadora, ve a Configuración de Pantalla (Windows: Configuración > Sistema > Pantalla; Mac: Preferencias del Sistema > Monitores). Selecciona la resolución y frecuencia de refresco deseada (ej. 4K a 60Hz).

8. **¡Listo!** Tu pantalla debería mostrar ahora el contenido de tu computadora. Si no hay imagen, revisa los pasos de conexión y selección de fuente.

**Nota:** Para detalles específicos de compatibilidad de resoluciones por cada puerto, consulta la ficha técnica completa del producto.