**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tipo de cámaras puedo conectar a este DVR?**
Puede conectar hasta 16 cámaras HDCVI (analógicas de alta definición de Dahua) y hasta 8 cámaras IP adicionales de cualquier marca compatible con protocolos ONVIF.

**2. ¿Qué disco duro necesito y cuántos puedo instalar?**
El equipo soporta 1 disco duro interno de hasta 16TB de capacidad. Se recomienda usar discos duros diseñados para videovigilancia (como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate) para mayor durabilidad.

**3. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí. Puede usar la aplicación gratuita DMSS (Dahua Mobile App) para ver en vivo, reproducir grabaciones y recibir alertas desde su smartphone. Es necesario configurar el DVR en su red local.

**4. ¿Qué incluye la garantía y cuánto dura?**
El producto incluye garantía de fábrica contra defectos de fabricación. La duración exacta puede variar; se recomienda verificarla con el vendedor al momento de la compra o revisar la política en el sitio web.

**5. ¿Se puede grabar sin conexión a internet?**
Sí. El DVR grabará localmente en el disco duro sin necesidad de internet. La conexión a red solo es necesaria para el acceso remoto (desde el celular o computadora externa).

**6. ¿Cómo se actualiza el firmware del equipo?**
Las actualizaciones de firmware se descargan desde el sitio web oficial de Dahua o del distribuidor autorizado. Se aplican desde el menú de configuración del DVR vía USB. **Importante:** Solo actualice si es necesario y siga las instrucciones al pie de la letra para evitar daños.

**7. Un canal no muestra imagen, ¿qué puedo hacer?**
Verifique: 1) Que la cámara esté bien conectada y encendida. 2) En el menú del DVR, que el tipo de cámara (HDCVI o IP) esté configurado correctamente para ese canal. 3) Para cámaras IP, que la dirección IP y credenciales sean las correctas.

**8. ¿Soporta audio en las cámaras?**
Sí, pero depende del modelo de cámara. El DVR tiene entradas de audio para conectar micrófonos o cámaras con audio integrado. Consulte las especificaciones de sus cámaras para confirmar.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación Física:** Conecte el DVR a un monitor o TV usando el puerto HDMI. Conecte el cable de alimentación y el mouse incluido a un puerto USB.
2. **Instale el Disco Duro:** Apague el equipo, retire los tornillos de la tapa superior e instale el disco duro de vigilancia en la bahía interna. Conecte los cables SATA y de alimentación. Vuelva a colocar la tapa.
3. **Primer Encendido:** Encienda el DVR. El sistema iniciará y pedirá crear una contraseña de administrador. Cree una contraseña segura y anótela en un lugar seguro.
4. **Configuración de Hora y Fecha:** En el menú principal, vaya a **Configuración > General > Hora**. Ajuste la zona horaria y sincronice con un servidor NTP para que las grabaciones tengan la hora correcta.
5. **Formatear el Disco Duro:** Vaya a **Almacenamiento > Administración de Disco**. Seleccione el disco duro instalado y haga clic en **Formatear**. Esto prepara el disco para grabar.
6. **Configurar Grabación:** Vaya a **Grabación > Configuración**. Para cada cámara, active la grabación y elija un modo (Continua, por Detección de Movimiento, o Programada). Ajuste la resolución y calidad según su necesidad de almacenamiento.
7. **Conectar Cámaras HDCVI:** Conecte las cámaras HDCVI a los puertos BNC en la parte trasera del DVR usando cable coaxial. La alimentación (PoC) se envía por el mismo cable si usa cámaras compatibles y una fuente adecuada.
8. **Agregar Cámaras IP:** Vaya a **Configuración > Cámara IP**. Haga clic en **Buscar** para encontrar cámaras IP en su red. Seleccione las cámaras y agregue el nombre de usuario y contraseña de cada una para que el DVR las conecte.
9. **Configurar Red para Acceso Remoto:** En **Configuración > Red > Conexión TCP/IP**, asigne una IP fija al DVR o asegúrese de que DHCP esté activo. Anote la dirección IP del DVR.
10. **Acceso desde Celular:** Descargue la app **DMSS** en su teléfono. Cree una cuenta, luego en la app agregue el dispositivo escaneando el código QR del DVR (en **Configuración > Red > Plataforma en la nube**) o ingresando la IP y credenciales manualmente.

**Nota:** Para detalles específicos sobre cada función o solución de problemas, consulte el manual completo del usuario disponible en el sitio web de Dahua.