**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para datos y alimentación (PoE), un grabador de video en red (NVR) compatible o un switch PoE, y herramientas básicas para montaje (taladro, destornilladores).

**2. ¿Funciona sin un NVR de Dahua?**
Sí, es una cámara IP estándar ONVIF. Puede funcionar con NVRs de otras marcas compatibles con ONVIF, con software de grabación en PC (como Blue Iris) o accediendo directamente desde un navegador web.

**3. ¿La visión nocturna es a color?**
No, la visión nocturna de 40 metros es en blanco y negro (modo infrarrojo o IR). Durante la noche o en baja luz, la imagen se verá en monocromo.

**4. ¿Cómo se limpia la cámara?**
Usa un paño suave y seco para el cuerpo. Para la cubierta del lente, puedes usar un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua. No uses químicos abrasivos.

**5. ¿Tiene audio o micrófono?**
El modelo HAC-HFW1239TLMN-IL-A no incluye audio. Es una cámara únicamente para video. Si necesitas sonido, deberás considerar un modelo diferente o añadir micrófonos externos compatibles con tu sistema.

**6. ¿Qué garantía tiene?**
Diten.mx ofrece garantía contra defectos de fabricación. El tiempo exacto y los términos pueden variar; se recomienda verificarlo en la página del producto o contactando directamente al vendedor al momento de la compra.

**7. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, puedes usar la aplicación gratuita DMSS de Dahua (disponible en iOS y Android) para ver la cámara en tiempo real desde cualquier lugar con internet, siempre que la cámara esté correctamente configurada en tu red.

**8. ¿El lente 2.8mm es fijo o ajustable?**
Es un lente fijo (no varifocal). Ofrece un ángulo de visión amplio, ideal para cubrir áreas extensas como patios o estacionamientos, pero no se puede hacer zoom óptico para acercar la imagen.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Montaje:** Elige una ubicación elevada y firme con buena vista del área a vigilar. Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base con los tornillos apropiados para tu superficie.
2. **Conexión:** Conecta un cable de red Ethernet (Cat.5e o superior) desde la cámara hasta un puerto PoE de tu NVR o switch PoE. Esto le dará energía y conexión de datos.
3. **Encendido:** Verifica que el NVR/switch esté encendido. La cámara se encenderá y sus LEDs indicadores deberán encenderse.
4. **Detección:** En tu NVR compatible, la cámara debería detectarse automáticamente si está en la misma red. Si usas un software o NVR de otra marca, busca la opción para agregar dispositivo ONVIF.
5. **Acceso Directo (Opcional):** Para configurar manualmente, conecta una PC a la misma red que la cámara. Usa la herramienta de búsqueda de dispositivos de Dahua (disponible en su web) o escribe la dirección IP por defecto de la cámara en un navegador web (como Chrome).
6. **Credenciales:** La primera vez, ingresa el nombre de usuario y contraseña por defecto (consulta el manual de la cámara). **Cambia estas credenciales inmediatamente por seguridad.**
7. **Configura Básica:** Dentro del menú de configuración web o del NVR, ajusta la fecha/hora y revisa la imagen en vivo.
8. **Ajuste del Ángulo:** Afloja la articulación de la cámara, apúntala exactamente hacia la zona deseada y vuelve a apretarla con cuidado.
9. **App Móvil:** Descarga la app DMSS. Escanea el código QR de la cámara o agrégalo manualmente usando su dirección IP y tus nuevas credenciales.
10. **Verificación:** Comprueba la imagen de día y de noche (cubriendo el sensor de luz) para asegurarte de que el campo de visión y la iluminación IR sean los correctos.