**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida), un cable de red Ethernet (RJ45) para la conexión de datos y alimentación PoE (si tu switch/NVR lo soporta), y un lugar adecuado para montarla (soporte incluido).

**2. ¿Es compatible con sistemas de grabación (NVR) de otras marcas?**
Sí, esta cámara Dahua es compatible con NVRs de otras marcas que soporten el protocolo estándar ONVIF. Para funcionalidades completas y específicas de Dahua, se recomienda usar un NVR de la misma marca.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara por primera vez?**
Generalmente, debes conectar la cámara a tu red, usar un software como ConfigTool (de Dahua) para localizar su dirección IP, y luego acceder a ella desde un navegador web (como Chrome) ingresando esa IP. El usuario y contraseña por defecto suelen estar en la etiqueta del producto.

**4. ¿Funciona de noche o en oscuridad total?**
Sí, cuenta con iluminadores infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 150 metros, lo que permite visión en blanco y negro en completa oscuridad.

**5. ¿Puedo controlar el zoom y enfoque de forma remota?**
Sí, el lente motorizado de 5-60mm permite controlar el zoom óptico (acercamiento) y el enfoque de forma remota a través de la aplicación o interfaz web de la cámara.

**6. ¿Qué garantía tiene el producto?**
Diten.mx ofrece garantía directamente. Para cualquier detalle, se debe contactar al soporte del vendedor con el número de serie del producto. Se recomienda revisar los términos específicos en la página del producto o al momento de la compra.

**7. ¿La cámara es para uso interior o exterior?**
Por su diseño tipo bala y construcción, está diseñada para uso en exteriores, resistiendo las condiciones climáticas típicas.

**8. ¿Puedo usarla sin un NVR, solo para ver en tiempo real?**
Sí, puedes acceder a la transmisión en vivo directamente desde un navegador web o desde la aplicación móvil gratuita DMSS (Dahua) sin necesidad de un grabador, siempre que la cámara esté conectada a internet.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Montaje:** Fija la base de la cámara en la ubicación deseada usando el soporte y tornillos incluidos.
2. **Conexión:** Conecta el cable de red Ethernet al puerto RJ45 de la cámara. Si tu switch o inyector PoE lo soporta, esto proveerá energía y datos. De lo contrario, conecta también la fuente de poder 12V DC externa.
3. **Energía:** Enciende la cámara. Espera a que se inicialice (escucharás un sonido o verás que los LEDs parpadean).
4. **Localizar IP:** En una PC conectada a la misma red, descarga e instala el software "ConfigTool" desde el sitio web de Dahua. Ejecútalo para buscar la dirección IP de tu cámara.
5. **Acceso Web:** Abre un navegador (Chrome o Edge) e ingresa la dirección IP de la cámara. Acepta cualquier advertencia de seguridad del certificado.
6. **Login:** Ingresa el nombre de usuario y contraseña (consulta la etiqueta del producto para los valores por defecto). **Cambia estas credenciales en tu primer acceso por seguridad.**
7. **Configura Básica:** Sigue el asistente de configuración inicial para ajustar la fecha, hora y contraseña de administrador.
8. **Configura Red (Opcional):** Si necesitas acceso remoto, en la configuración de red, asigna una IP fija o configura DDNS/UPnP según tu router.
9. **App Móvil:** Descarga la app "DMSS" (Dahua) en tu celular. Agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su información (IP, usuario, contraseña).
10. **Ajustes de Imagen:** Desde el menú de video, puedes ajustar la calidad, activar el modo día/noche automático y probar el control del zoom motorizado.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, firmware o guías avanzadas, consulta la ficha técnica del producto en Diten.mx o el sitio de soporte de Dahua.