**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (router), un cable de red (Ethernet) para la conexión inicial y configurar la cámara, y una fuente de alimentación (generalmente incluida). Para uso exterior, asegúrate de que la instalación sea en un lugar cubierto o con protección adicional contra la lluvia directa.

**2. ¿Funciona con aplicaciones móviles?**
Sí, es compatible con la aplicación oficial gratuita de Dahua (como DMSS) para ver la cámara en tiempo real, controlar el movimiento PTZ y recibir alertas en tu smartphone.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en blanco y negro en la oscuridad total hasta una distancia específica. Para detalles exactos, consulta la ficha técnica del producto.

**4. ¿Puedo usarla sin internet, solo en una red local?**
Sí, puedes configurarla en una red local (LAN) y acceder a ella desde dispositivos en la misma red. Sin embargo, para acceso remoto desde fuera de casa, necesitarás conexión a internet.

**5. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente el domo (cúpula) exterior con un paño suave y seco para evitar que el polvo o suciedad afecten la imagen. Evita usar productos químicos abrasivos.

**6. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para activarla y conocer su cobertura y duración exacta, debes conservar tu ticket de compra y registrarla en el sitio web del fabricante o contactar al vendedor (Diten.mx).

**7. ¿Puedo grabar las imágenes y videos?**
Sí, pero necesitarás un dispositivo de grabación por separado, como un NVR (Grabador de Video en Red) compatible con Dahua, o configurar grabación en una tarjeta microSD (si el modelo lo soporta, verifica en las especificaciones).

**8. Un problema común: no puedo acceder a la cámara desde la app.**
Verifica que la cámara esté encendida y conectada al mismo router que tu teléfono. Asegúrate de haber escaneado correctamente el código QR o ingresado el número de serie durante la configuración en la app. Reinicia la cámara y el router si el problema persiste.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada (techo o pared) usando la base y tornillos incluidos. Asegúrate de que el área tenga una toma de corriente cercana.
2. **Conexión Eléctrica y de Red:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a un enchufe. Conecta un extremo del cable de red (Ethernet) a la cámara y el otro a un puerto libre de tu router.
3. **Encendido:** Espera unos minutos a que la cámara se encienda (generalmente indicado por luces LED) y realice su arranque.
4. **Configuración Inicial (PC):** Descarga e instala el software de configuración de Dahua (como ConfigTool) desde su sitio web oficial. Ejecútalo para buscar la cámara en tu red, asignarle una dirección IP y crear una contraseña de administrador.
5. **Configuración Móvil:** Descarga la app **DMSS** (Dahua) desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono.
6. **Agregar Dispositivo en la App:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión. Pulsa el símbolo '+' para agregar un dispositivo. Escanea el código QR de la cámara (generalmente en la etiqueta del producto o en el menú de la cámara vía PC) o ingresa su número de serie manualmente.
7. **Acceso y Control:** Una vez agregada, podrás ver la transmisión en vivo. Usa los controles en pantalla para mover la cámara (PTZ), hacer zoom y acceder al menú de configuración.
8. **Ajustes Básicos:** Desde la app o el software de PC, puedes configurar la detección de movimiento, ajustar la calidad de video y activar/desactivar los LEDs infrarrojos para la visión nocturna.
9. **Seguridad:** Cambia la contraseña predeterminada por una segura y única durante la configuración inicial. Mantén el firmware de la cámara actualizado.

**Nota:** Para pasos detallados, especificaciones completas o solución de problemas, consulta el manual de usuario oficial del modelo DH-SD22204DB-GNY en el sitio de soporte de Dahua.