**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. La cámara tiene certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar la lluvia y la humedad, por lo que es ideal para instalación tanto en interior como en exterior.

**2. ¿Necesito un cable especial para instalarla?**
Sí. Esta cámara IP requiere un cable de red Ethernet (RJ45) para la conexión de datos y energía (PoE). Asegúrate de usar un cable de categoría 5e o superior y un inyector o switch PoE compatible.

**3. ¿Funciona con cualquier sistema de grabación (NVR)?**
Es compatible principalmente con sistemas NVR de la marca Dahua. Para usar con NVR de otras marcas, verifica que soporte el protocolo ONVIF, aunque algunas funciones avanzadas podrían no estar disponibles.

**4. ¿Cómo accedo a la cámara para ver las imágenes?**
Puedes acceder usando la aplicación móvil gratuita DMSS (Dahua) o ingresando la dirección IP de la cámara desde un navegador web en tu computadora. Es necesario configurar la red correctamente primero.

**5. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí. La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 30 metros, lo que permite captar imágenes en blanco y negro en condiciones de oscuridad total.

**6. ¿Qué incluye la cámara?**
Generalmente, la cámara viene sola. Es importante verificar la ficha del producto o confirmar con el vendedor si incluye accesorios como soporte, tornillería o fuente de poder, ya que estos pueden venderse por separado.

**7. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El tiempo y cobertura de la garantía dependen del vendedor. Se recomienda consultar directamente la política de garantía en el sitio de la tienda o contactar a su soporte para detalles específicos.

**8. ¿Puedo escuchar audio con esta cámara?**
No. Este modelo específico (DH-IPC-HFW1230DT-STW) es una cámara de video únicamente y no incluye micrófono ni entrada para audio.

**9. ¿Qué debo hacer si la cámara no se enciende?**
Verifica que el cable de red esté bien conectado y que tu inyector o switch PoE esté funcionando y sea compatible. Asegúrate también de que el cable no esté dañado.

**10. ¿Requiere configuración profesional?**
La instalación física (montaje) y la conexión de red son sencillas. Sin embargo, la configuración inicial de red, direccionamiento IP y ajustes de la imagen pueden requerir conocimientos básicos de redes. La aplicación DMSS guía este proceso.

**Guía Rápida de Uso**

**Antes de comenzar:** Asegúrate de tener un cable de red Ethernet, un switch o inyector PoE (que suministre energía) y tu smartphone o computadora a la mano.

1. **Montaje:** Elige la ubicación (interior/exterior). Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija firmemente la base con los tornillos apropiados para tu superficie.
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet a la cámara y el otro a un puerto de tu switch o inyector PoE.
3. **Alimentación:** Conecta el inyector PoE a la corriente eléctrica. Los LEDs de la cámara deberían encenderse, indicando que tiene energía.
4. **Configuración de Red (Opción A - App):** Descarga la app **DMSS** (Dahua) en tu celular. Crea una cuenta y sigue las instrucciones para agregar la cámara escaneando su código QR o buscándola en la red local.
5. **Configuración de Red (Opción B - Navegador):** En una computadora en la misma red, usa un software para buscar la dirección IP de la cámara (como **ConfigTool** de Dahua) o consulta la lista de dispositivos en tu router. Ingresa esa IP en tu navegador web.
6. **Acceso y Contraseña:** La primera vez, deberás crear un nombre de usuario y una contraseña segura para la cámara. **¡Guárdalos en un lugar seguro!**
7. **Ajustes Básicos:** Dentro de la app o la interfaz web, puedes configurar la fecha/hora, ajustar la calidad de video y activar la detección de movimiento si lo deseas.
8. **Visión Nocturna:** La cámara cambia automáticamente a modo infrarrojo (blanco y negro) cuando hay poca luz. Asegúrate de que el lente esté limpio y sin obstáculos para un alcance óptimo de 30m.
9. **Grabación:** Para grabar video 24/7, necesitarás conectar la cámara a un NVR (Grabador de Video en Red) compatible o configurar una grabación en microSD si el modelo lo soporta (verifica especificaciones).
10. **Mantenimiento:** Periódicamente, limpia suavemente la cubierta del lente con un paño suave y seco para mantener la claridad de la imagen, especialmente en exteriores.

**Nota:** Para detalles técnicos avanzados o solución de problemas, consulta el manual completo en el sitio de soporte de Dahua.