**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP de la marca Dahua y otras marcas que utilicen los protocolos estándar ONVIF. Para un funcionamiento óptimo y acceso a todas las funciones, se recomienda usar cámaras Dahua.

**2. ¿Incluye cámaras o solo es el grabador?**
Este producto es únicamente el grabador de red (NVR). No incluye cámaras, discos duros, cables ni accesorios de montaje. Debes adquirirlos por separado.

**3. ¿Cuántos discos duros soporta y de qué tipo?**
Soporta 1 disco duro interno de hasta 8TB de capacidad. Se recomienda utilizar discos duros diseñados para videovigilancia (como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate) por su mayor durabilidad ante grabación continua.

**4. ¿Tiene puertos PoE para conectar cámaras directamente?**
No. Este modelo **NO** incluye puertos PoE integrados. Las cámaras IP deben conectarse a la misma red local (router/switch) que el NVR. Si tus cámaras requieren alimentación PoE, necesitarás un switch PoE inyectores independientes.

**5. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí. Puedes usar la aplicación gratuita **DMSS** (Dahua Mobile Surveillance System) disponible para iOS y Android. Necesitarás configurar el NVR en tu red y vincularlo a la app.

**6. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Tiene respaldo de batería?**
No tiene batería interna. Para mantener el sistema funcionando durante cortes de energía, se recomienda conectar el NVR a un regulador o UPS (No Break).

**7. ¿Cuál es el proceso para la garantía?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. En caso de falla, debes contactar al proveedor donde lo adquiriste (Diten.mx) con tu comprobante de compra. No abras el equipo, ya que esto podría anular la garantía.

**8. ¿Se puede acceder a las grabaciones desde internet fuera de casa?**
Sí, una vez configurada correctamente la red (con reenvío de puertos o P2P), puedes acceder a la transmisión en vivo y a las grabaciones almacenadas desde cualquier lugar con conexión a internet a través de la app DMSS o un navegador web.

**9. ¿El equipo viene configurado y listo para usar?**
Viene con el firmware básico, pero requiere configuración por parte del usuario: instalación del disco duro, conexión a la red, agregar cámaras y ajustar parámetros como grabación por movimiento y horarios.

**10. ¿Soporta audio en las cámaras?**
Sí, el NVR soporta audio. Sin embargo, necesitas que las cámaras compatibles que conectes tengan micrófono integrado o entrada para micrófono externo.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instala el Disco Duro:** Apaga el NVR. Abre la tapa del gabinete, inserta el disco duro de vigilancia en la bahía y conéctalo a la placa madre (SATA y alimentación). Cierra la tapa.
2. **Conexiones Básicas:** Conecta el NVR a tu router con un cable de red Ethernet. Conecta un monitor o TV usando el puerto HDMI o VGA. Conecta el mouse a un puerto USB y finalmente la fuente de poder.
3. **Encendido y Primer Inicio:** Enciende el NVR con el interruptor trasero. El sistema iniciará y te guiará en la creación de una contraseña de administrador. **¡Anótala en un lugar seguro!**
4. **Formatear el Disco:** El sistema detectará el nuevo disco duro. Sigue las instrucciones en pantalla para formatearlo y activarlo para grabación.
5. **Conectar las Cámaras:** Conecta tus cámaras IP a la misma red que el NVR (al mismo router o a un switch). Asegúrate de que estén encendidas y configuradas correctamente (consulta el manual de cada cámara).
6. **Agregar Cámaras al NVR:** En el menú principal del NVR, ve a **Configuración > Cámara > Administración de Cámaras**. Haz clic en "Búsqueda" o "Agregar". El NVR debería listar las cámaras encontradas en la red. Selecciónalas y agrégalas.
7. **Configurar Grabación:** Ve a **Almacenamiento > Configuración de Grabación**. Aquí puedes definir el modo (continuo, por detección de movimiento, por horario) para cada cámara. Selecciona el disco duro como destino.
8. **Configurar Detección de Movimiento (Opcional):** En **Eventos > Detección de Movimiento**, selecciona la cámara, dibuja el área de detección en la imagen y ajusta la sensibilidad. Asegúrate de vincular este evento a la grabación en el paso 7.
9. **Configurar Acceso Remoto (App):** Descarga la app **DMSS** en tu celular. Crea una cuenta o inicia sesión. En el NVR, ve a **Configuración > Red > Conexión P2P** (o similar) y anota el número de serie/código QR. Escanéalo o ingrésalo en la app para vincular el dispositivo.
10. **Revisión Final:** Verifica en la vista principal que todas las cámaras muestren video en vivo. Reproduce un fragmento de grabación para confirmar que se está almacenando correctamente.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (red fija, reenvío de puertos, notificaciones push) consulta el manual completo del usuario disponible en el sitio web de Dahua.