**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP de la marca Dahua y de otros fabricantes que utilicen los protocolos ONVIF. Para un funcionamiento óptimo y acceso a todas las funciones, se recomienda usar cámaras Dahua.

**2. ¿Incluye discos duros o debo comprarlos por separado?**
No incluye discos duros. El equipo soporta hasta 10TB de almacenamiento total (normalmente en 1 o 2 bahías, dependiendo del modelo exacto). Deberá adquirir discos duros para vigilancia (recomendados) por separado.

**3. ¿Cómo me conecto para ver las cámaras desde mi celular?**
Debe descargar la app gratuita DMSS (Dahua Mobile) desde la tienda de aplicaciones. Luego, escanee el código QR del NVR o ingrese manualmente su número de serie para agregar el dispositivo.

**4. ¿Qué pasa si se va la luz o hay un apagón?**
El NVR dejará de grabar si no está conectado a un sistema de respaldo de energía (UPS). Se recomienda usar un regulador o UPS para proteger el equipo y mantenerlo funcionando durante cortes breves.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para hacerla válida, debe contactar al soporte técnico del lugar donde realizó la compra, ya que ellos gestionan el proceso. Conserve su ticket o factura de compra.

**6. ¿Puedo ver las cámaras desde una computadora fuera de mi red?**
Sí, mediante la app DMSS o accediendo vía navegador web a la dirección IP pública de su red (esto requiere configurar el reenvío de puertos en su router). Para mayor seguridad, se recomienda usar P2P (a través del código QR/serial) o una VPN.

**7. ¿El equipo viene con todos los cables necesarios para instalarlo?**
Normalmente incluye cable de alimentación, cable de red (Ethernet) y posiblemente un mouse. No incluye cables para conectar cámaras (estas se conectan por red) ni discos duros.

**8. ¿Qué resolución máxima soporta?**
Para conocer las especificaciones técnicas exactas de resolución de grabación y canales compatibles, consulte la ficha técnica completa del producto o el manual del usuario en el sitio web del fabricante.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instale el(los) disco(s) duro:** Apague el NVR. Abra la tapa, conecte e instale firmemente el disco duro para vigilancia en la(s) bahía(s) interna(s).
2. **Conecte a la red:** Conecte el cable de red (Ethernet) del NVR a un puerto de su router o switch.
3. **Conecte a un monitor:** Use el cable HDMI o VGA para conectar el NVR a un monitor o televisor.
4. **Energice:** Conecte el adaptador de corriente a la toma de pared y al NVR. Encienda el equipo con el botón de poder.
5. **Configuración inicial:** Siga las instrucciones en pantalla para crear una contraseña de administrador SEGURA. Configure la fecha y hora.
6. **Formatee el disco:** Vaya al menú de configuración (usualmente con clic derecho o botón de mouse), busque la opción "Almacenamiento" y formatee el disco duro recién instalado.
7. **Agregue cámaras:** Conecte sus cámaras IP a la misma red. El NVR puede detectarlas automáticamente. Vaya a "Configuración de Cámara" o "IPC" para agregarlas.
8. **Configuración de grabación:** En el menú de "Grabación", seleccione el modo (continuo, por detección de movimiento, etc.) y programe el horario para cada cámara.
9. **Acceso remoto:** En su celular, descargue la app DMSS. Use la función "Escáner QR" para escanear el código en la pantalla principal del NVR o ingrese el número de serie manualmente.
10. **Ajustes finales:** Revise y ajuste según necesite la resolución de grabación, las zonas de detección de movimiento y las notificaciones push en la app.

**Nota:** Para detalles específicos de menús y opciones avanzadas, consulte el manual de usuario oficial del modelo DHI-NVR2116HS-I2.