**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué dispositivos es adecuado este UPS?**
Es ideal para proteger equipos electrónicos sensibles como computadoras de escritorio básicas, módems, routers, consolas de videojuegos, televisores pequeños o sistemas de audio. Verifica que la potencia total de tus dispositivos no supere los 360W.

**2. ¿Cómo se instala y conecta?**
Conecta el cable de alimentación del UPS a un contacto de pared. Luego, enchufa tus dispositivos críticos (como la computadora y el monitor) directamente a los 2 contactos de respaldo del UPS. Los dispositivos no esenciales pueden ir a una regleta externa conectada a la pared.

**3. ¿Cuánto tiempo dura la batería en un apagón?**
El tiempo de respaldo varía según la carga conectada. Con una carga baja (ej. solo un router), puede durar varias horas. Con una carga cercana al máximo (360W), el tiempo será de pocos minutos, suficiente para guardar tu trabajo y apagar el equipo correctamente.

**4. ¿La batería es reemplazable? ¿Cuánto dura?**
Sí, la batería es reemplazable por el usuario. Su vida útil típica es de 3 a 5 años, dependiendo del uso y las condiciones ambientales. Notarás que necesita reemplazo cuando el tiempo de respaldo se reduzca significativamente.

**5. ¿Tiene protección para la línea telefónica/red?**
El modelo DH-PFM350-360-A, según la ficha técnica disponible, cuenta únicamente con 2 contactos de salida para energía. No incluye protección para líneas de teléfono, red (RJ45) o coaxial. Para esas protecciones, consulta otros modelos de la gama.

**6. ¿Qué significa 'Línea Interactiva'?**
Significa que el UPS no solo proporciona batería durante un apagón, sino que también corrige automáticamente las subidas y bajadas de voltaje comunes en la red eléctrica (sobretensión y subtensión), estabilizando la energía que reciben tus dispositivos sin usar la batería.

**7. ¿El UPS emite sonidos o alarmas?**
Sí. Emitirá un pitido breve periódicamente cuando esté funcionando con batería, para alertarte del corte de energía. Un pitido continuo o diferente puede indicar una falla o que la batería está agotándose. Consulta el manual para los códigos de audio específicos.

**8. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía. En caso de defecto de fabricación, contacta al proveedor donde lo adquiriste o al soporte técnico autorizado de Dahua en México. Conserva tu ticket o factura de compra. La garantía generalmente no cubre el desgaste normal de la batería.

**9. ¿Requiere algún mantenimiento?**
Mantenlo en un lugar fresco, seco y con ventilación. No lo cubras. Es recomendable realizar una descarga/calibración ocasional: desconecta el UPS de la pared (con dispositivos conectados) hasta que se apague por sí solo, y luego déjalo cargar completamente por 8-12 horas.

**10. ¿Por qué el UPS no enciende o se apaga inmediatamente?**
1) Verifica que esté bien conectado a la pared. 2) La batería podría estar completamente descargada por un primer uso o almacenamiento prolongado: conéctalo a la corriente y déjalo cargar por 6-8 horas antes de usarlo. 3) Si el problema persiste, podría ser una falla en la batería o el equipo.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Carga Inicial:** Antes del primer uso, conecta el UPS a un contacto de pared y déjalo cargar completamente durante al menos 8 horas.
2. **Conexión:** Conecta tus dispositivos críticos (PC, monitor) directamente a los **2 contactos de respaldo** del UPS.
3. **Encendido:** Presiona y mantén presionado el botón de encendido por 1-2 segundos hasta que se enciendan las luces (LEDs).
4. **Operación Normal:** El LED de "Línea" (o similar) estará encendido, indicando que está recibiendo energía de la red y protegiendo tus equipos.
5. **En Apagón:** Durante un corte de energía, el UPS cambiará a batería automáticamente. Escucharás un pitido intermitente de alerta. Los dispositivos conectados seguirán funcionando.
6. **Acción en Apagón:** Usa el tiempo de respaldo (minutos) para guardar todo tu trabajo y apagar los dispositivos de forma normal y ordenada.
7. **Apagado Controlado:** Apaga manualmente tus dispositivos y luego presiona el botón del UPS para apagarlo y conservar batería.
8. **Restablecimiento:** Cuando regrese la energía eléctrica, el UPS se encenderá automáticamente, restaurará la energía a tus dispositivos y comenzará a recargar su batería.
9. **Prueba:** Para verificar que funciona, con el UPS encendido y en modo "Línea", desconéctalo suavemente de la pared. Tus dispositivos deberían seguir encendidos (modo batería). Vuélvelo a conectar.
10. **Almacenamiento:** Si no lo usarás por mucho tiempo, apágalo, desconéctalo de la pared y guárdalo en un lugar fresco y seco.

**Nota:** Para detalles específicos sobre los LEDs, alarmas y especificaciones técnicas, consulta el manual de usuario incluido o la ficha técnica del producto en el sitio web del fabricante.