**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué dispositivos son compatibles estos audífonos?**
Son compatibles con la mayoría de dispositivos Bluetooth, incluyendo smartphones (Android, iOS), tablets, laptops y computadoras con Windows o macOS. Para funciones específicas de software, consulta la ficha técnica oficial de Dell.

**2. ¿Cómo los conecto por primera vez a mi teléfono?**
Saca ambos audífonos del estuche de carga. Busca "Dell Pro Plus" en la lista de dispositivos Bluetooth de tu teléfono y selecciónalo para emparejar. Los audífonos entrarán en modo de emparejamiento automáticamente al salir del estuche por primera vez.

**3. ¿Cómo cargo los audífonos?**
Coloca los audífonos en su estuche de carga y asegúrate de que los contactos metálicos hagan conexión. Conecta el estuche a una fuente de energía usando un cable USB-C. Un LED en el estuche indicará el estado de carga.

**4. ¿Cuánto dura la batería?**
La duración exacta puede variar. Como referencia general, los audífonos inalámbricos similares ofrecen entre 4 y 8 horas de uso continuo, y el estuche de carga proporciona varias recargas adicionales. Para las especificaciones oficiales de autonomía, revisa la ficha del producto en el sitio de Dell.

**5. ¿Tienen garantía en México?**
Sí, el producto incluye garantía en México. Para activarla o realizar un reclamo, necesitarás conservar tu comprobante de compra y contactar al soporte técnico autorizado de Dell. Consulta los términos y condiciones específicos en la documentación que acompaña al producto.

**6. ¿Cómo los limpio y mantengo?**
Limpia solo los audífonos y las puntas de silicón con un paño suave, seco y ligeramente humedecido. No uses productos químicos abrasivos. Evita que entre humedad en los orificios de los micrófonos y altavoces. Guarda siempre los audífonos en su estuche cuando no los uses.

**7. ¿Qué hago si un audífono no se enciende o no carga?**
1. Verifica que el estuche de carga tenga batería.
2. Asegúrate de que los contactos de los audífonos y del estuche estén limpios y secos.
3. Reinserta el audífono en el estuche hasta que el LED de carga parpadee o se encienda.
4. Si el problema persiste, intenta reiniciar los audífonos (consulta el manual) o contacta a soporte técnico.

**8. ¿Se pueden usar de manera independiente (solo uno)?**
Sí, la mayoría de los audífonos inalámbricos modernos permiten usar el audífono derecho o izquierdo de forma independiente para llamadas o audio. Consulta el manual de usuario para confirmar esta funcionalidad en este modelo específico.

**9. ¿Cómo cambio entre dispositivos conectados?**
Debes desconectarlos del primer dispositivo desde su configuración Bluetooth y luego emparejarlos con el nuevo dispositivo. Algunos modelos permiten una conexión multipunto; para confirmar si este modelo la tiene, revisa las especificaciones completas.

**10. ¿Dónde encuentro el manual de usuario completo?**
Puedes descargarlo desde el sitio web oficial de soporte de Dell, buscando por el número de modelo "520-BBNF" o "EB525".

**Guía Rápida de Uso**

1. **Carga Inicial:** Antes de usar, carga completamente el estuche con los audífonos en su interior usando el cable USB-C.
2. **Encendido:** Al sacar los audífonos del estuche, se encenderán automáticamente y entrarán en modo de emparejamiento (en el primer uso).
3. **Emparejamiento (Primera Vez):** Activa Bluetooth en tu dispositivo (teléfono, laptop). Busca y selecciona "Dell Pro Plus" en la lista de dispositivos disponibles.
4. **Conexión Automática:** En usos posteriores, al sacar los audífonos del estuche, se conectarán automáticamente al último dispositivo usado si el Bluetooth está activado.
5. **Uso:** Inserta cómodamente cada audífono en su oído. Asegúrate de que la punta de silicón selle bien para un mejor audio y agarre.
6. **Controles Táctiles:** Usa toques en la superficie de los audífonos (generalmente uno o dos toques) para pausar/reproducir música, responder/colgar llamadas o activar el asistente de voz. Consulta el manual para conocer las funciones específicas de cada toque.
7. **Carga:** Para cargar, coloca los audífonos en su compartimento correspondiente del estuche, asegurando el contacto metálico. El LED del estuche indicará el estado.
8. **Apagado:** Al guardar los audífonos en el estuche, se apagarán y comenzarán a cargar (si el estuche tiene batería).
9. **Mantenimiento:** Mantén los contactos de carga limpios y secos. Usa solo las puntas de silicón proporcionadas.
10. **Soporte:** Para preguntas técnicas, configuración avanzada o problemas, consulta el manual de usuario o el sitio de soporte de Dell.