1. ¿Qué cubre exactamente esta póliza de garantía?
R: Cubre soporte técnico, reemplazo de piezas con defectos de fabricación y servicio carry-in (debes llevar el equipo al centro de servicio autorizado) por un periodo de 3 años.

2. ¿Para qué modelos de laptop es válida esta garantía?
R: Es compatible con los modelos Dell Inspiron 3000 de la serie 3520 a 3535. Verifica el número de modelo exacto de tu equipo antes de adquirirla.

3. ¿Cómo activo la garantía después de comprarla?
R: Generalmente, el proceso de activación es automático al registrar tu compra con el número de serie del equipo. Te recomendamos conservar tu factura y contactar a Diten o al soporte de Dell para confirmar el registro.

4. ¿Qué significa 'servicio carry-in'?
R: Significa que, en caso de necesitar reparación, tú debes llevar físicamente la laptop a un Centro de Servicio Autorizado Dell. No incluye servicio a domicilio o recolección.

5. ¿La garantía cubre daños por accidente, líquidos o caídas?
R: No. Esta póliza cubre defectos de fabricación y fallas en componentes bajo uso normal. Los daños físicos accidentales no están incluidos.

6. ¿Puedo transferir la garantía si vendo mi laptop?
R: Debes consultar los términos y condiciones específicos con Dell. Algunas garantías son transferibles previo registro, pero otras están ligadas al comprador original.

7. ¿Qué debo hacer si mi laptop presenta un problema?
R: Primero, contacta al soporte técnico de Dell para diagnóstico remoto. Si se requiere reparación física, te indicarán el centro de servicio carry-in autorizado más cercano.

8. ¿La garantía incluye batería y adaptador?
R: Las baterías y adaptadores suelen tener una cobertura limitada (ej. 1 año). Para confirmar la cobertura exacta de estos componentes en esta póliza, revisa los términos completos o contacta a soporte.

Guía de Uso de tu Póliza de Garantía Dell:
1. **Verifica compatibilidad**: Asegúrate que tu laptop sea un modelo Dell Inspiron 3000 (serie 3520-3535).
2. **Conserva documentos**: Guarda la factura de compra de la laptop y el comprobante de adquisición de esta póliza.
3. **Registro (si aplica)**: Confirma que tu garantía esté registrada correctamente con el número de serie de tu equipo.
4. **Ante una falla**: Apaga el equipo de forma segura y desconéctalo de la corriente.
5. **Contacta a Soporte**: Llama al servicio técnico de Dell para un diagnóstico inicial. Ten a la mano el número de serie.
6. **Diagnóstico y autorización**: Si el soporte confirma una falla cubierta, solicitarán una autorización de servicio.
7. **Prepara tu equipo**: Haz un respaldo de tu información personal. La garantía no cubre pérdida de datos.
8. **Acude al Centro de Servicio**: Dirígete al centro de servicio carry-in autorizado que te indiquen, con tu equipo y factura.
9. **Sigue el proceso**: Entrega el equipo y guarda el número de folio de la orden de servicio para dar seguimiento.
10. **Recoge tu equipo**: Una vez reparado, recógelo verificando que la falla original haya sido solucionada.

**Nota**: Para detalles específicos sobre exclusiones, centros de servicio y procedimientos exactos, consulta los Términos y Condiciones oficiales de la póliza.