**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi PC, consola o celular?**
Es compatible con PC (Windows) que tenga puerto USB para la conexión y alimentación del RGB y sonido 7.1. Para consolas (PlayStation, Xbox) o celular, solo funcionará el audio estéreo básico si conectas el conector auxiliar de 3.5mm directamente, pero perderás las funciones RGB y 7.1.

**2. ¿Cómo instalo los controladores o software para el sonido 7.1 y el RGB?**
Visita el sitio web oficial de Thermaltake (thermaltake.com) y busca en la sección de soporte el modelo 'Shock Pro'. Descarga e instala el software específico para tu sistema operativo (generalmente Windows 10/11).

**3. El micrófono no funciona o no me escuchan. ¿Qué hago?**
Primero, verifica que el micrófono boom esté completamente desplegado y en su posición correcta (generalmente bajándolo hacia la boca). Luego, en la configuración de sonido de Windows, asegúrate de que el dispositivo 'Shock Pro' esté seleccionado como dispositivo de entrada predeterminado y que el nivel de volumen no esté en silencio.

**4. ¿Cómo limpio y mantengo los auriculares?**
Limpia las almohadillas y la diadema con un paño suave y ligeramente húmedo. No uses productos químicos abrasivos. Para el micrófono, usa un hisopo seco con cuidado. Evita doblar o torcer la estructura para no dañar los cables internos.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, Thermaltake ofrece garantía limitada. Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte de Thermaltake o al establecimiento donde realizaste la compra, presentando tu comprobante.

**6. ¿Por qué no se encienden las luces RGB?**
Asegúrate de que el cable USB esté conectado correctamente a un puerto funcional de tu PC. El RGB requiere la conexión USB para alimentarse. Si está conectado solo por el audio de 3.5mm, las luces no encenderán.

**7. ¿Es cómodo para uso prolongado?**
Sí, está diseñado con almohadillas circumaurales (que rodean la oreja) y diadema ajustable para distribuir el peso. Se recomienda tomar breves descansos durante sesiones de gaming muy extensas.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira con cuidado todos los componentes de su empaque.
2. **Conecta:** Para todas las funciones (7.1 y RGB), conecta el conector USB a un puerto libre de tu PC.
3. **Audio Alternativo:** Si solo necesitas audio básico (ej. en consola), conecta el conector auxiliar de 3.5mm directamente al controlador o dispositivo.
4. **Ajusta:** Coloca la diadema sobre tu cabeza y ajusta la extensión en ambos lados para un ajuste cómodo y seguro.
5. **Posiciona el Micrófono:** Baja la brazo del micrófono boom y colócalo a unos 2-3 cm del lado de tu boca para una captura óptima.
6. **Instala Software (Recomendado):** Ve al sitio de Thermaltake, descarga e instala el software oficial para controlar el sonido envolvente 7.1 y los efectos de iluminación RGB.
7. **Configura en Sistema:** En Windows, ve a 'Configuración > Sistema > Sonido' y selecciona 'Thermaltake Shock Pro' como dispositivo de salida (audio) y entrada (micrófono) predeterminado.
8. **Prueba:** Reproduce audio y graba un mensaje de prueba para verificar que todo funcione.
9. **Control en Cable:** Usa el controlador en línea para ajustar el volumen principal y silenciar el micrófono (generalmente con un botón o interruptor).
10. **Almacenamiento:** Guárdalos en un lugar seco y fresco, evitando que el cable sufra torsiones o tirones.