**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con cualquier computadora (Windows, macOS, Chrome OS) que tenga un puerto USB-C. Si tu equipo solo tiene puertos USB-A, necesitarás un adaptador USB-C a USB-A.

**2. ¿Cómo la instalo?**
Conéctala directamente al puerto USB-C de tu computadora. La mayoría de los sistemas operativos la reconocerán automáticamente. Si no, revisa que el puerto esté funcionando.

**3. ¿Funciona con teléfonos o tablets?**
Solo funcionará con dispositivos móviles que tengan un puerto USB-C y soporten audio USB (OTG). No es compatible con conectores de audio de 3.5mm.

**4. ¿Cómo ajusto el micrófono para una mejor captura de voz?**
Gira el brazo del micrófono boom hacia tu boca, colocándolo a unos 2-3 cm de la comisura de tus labios. Evita que roce tu cara o ropa para reducir ruido.

**5. ¿Cómo limpio y mantengo la diadema?**
Limpia las almohadillas de las orejeras y el micrófono con un paño suave ligeramente humedecido en agua y jabón neutro. No uses productos químicos agresivos. Guarda la diadema en un lugar seco.

**6. ¿Qué hago si no me escuchan en las llamadas?**
1. Verifica que la diadema esté bien conectada al USB-C.
2. Asegúrate de que el micrófono boom no esté silenciado (busca un botón de mute en el cable o en la diadema).
3. En tu computadora, selecciona 'Poly EncorePro 320' como dispositivo de entrada de audio.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
El producto incluye garantía contra defectos de fabricación. Para activarla, conserva tu ticket o comprobante de compra. Para más detalles sobre cobertura y proceso, consulta la política de garantía en el sitio web del fabricante o del vendedor.

**8. ¿Es cómoda para uso prolongado?**
Sí, está diseñada para oficinas con almohadillas acolchonadas y un arco de diadema ajustable. Se recomienda tomar breves descansos cada 2-3 horas de uso continuo.

**9. ¿El cable es extraíble o reemplazable?**
No, el cable con conector USB-C está integrado y no es extraíble por el usuario. Para cualquier problema con el cable, contacta al soporte técnico.

**10. ¿Dónde encuentro controladores o software adicional?**
Generalmente no se requieren controladores. Para funciones avanzadas o actualizaciones de firmware, visita el sitio de soporte oficial de Poly (antes Plantronics).

**Guía Rápida de Uso**

1. **Conexión:** Encuentra un puerto USB-C libre en tu computadora.
2. **Conecta:** Inserta firmemente el conector USB-C de la diadema en el puerto.
3. **Ajuste de Diadema:** Extiende o contrae el arco de la diadema para que se adapte cómodamente a tu cabeza.
4. **Posición de Orejeras:** Coloca las orejeras completamente sobre tus oídos.
5. **Ajuste del Micrófono:** Gira el brazo del micrófono boom y posiciónalo cerca de tu boca (a unos 2-3 cm).
6. **Selección de Audio (PC):** Ve a la configuración de sonido de tu sistema y selecciona 'Poly EncorePro 320' como dispositivo de salida (altavoz) y entrada (micrófono).
7. **Control de Llamada:** Localiza el control en línea en el cable. Usa el botón para responder/colgar llamadas y el botón o interruptor dedicado para silenciar (mute) el micrófono.
8. **Ajuste de Volumen:** Usa los controles de volumen en tu computadora o en la aplicación de llamadas (Teams, Zoom, etc.).
9. **Silencio (Mute):** Activa el mute cuando no hables para evitar ruido de fondo. Una luz roja en el micrófono suele indicar que está silenciado.
10. **Desconexión:** Para retirarla, desconecta suavemente el conector USB-C de tu computadora.
11. **Almacenamiento:** Guarda la diadema en un lugar seguro, evitando doblar o enredar el cable excesivamente.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas o solución de problemas, consulta la ficha del producto o el sitio de soporte de Poly.