**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar la docking station?**
Necesitas una computadora con un puerto USB-C que soporte video, datos y energía (USB-C con DisplayPort Alt Mode). También necesitas el cable USB-C incluido y los drivers actualizados de tu tarjeta de video.

**2. ¿Es compatible con mi laptop o computadora?**
Es compatible con la mayoría de las laptops y computadoras modernas que tengan un puerto USB-C (tipo Thunderbolt 3 o USB-C con DisplayPort Alt Mode). Para confirmar compatibilidad exacta, revisa las especificaciones de tu equipo o consulta la ficha técnica del producto en el sitio web.

**3. ¿Puedo conectar dos monitores al mismo tiempo?**
Sí. Esta docking station permite conectar hasta dos monitores externos simultáneamente usando las combinaciones: 2 puertos HDMI, 2 puertos DisplayPort, o 1 HDMI + 1 DisplayPort.

**4. ¿Qué resolución soportan los monitores conectados?**
Soporta resoluciones de hasta 4K (3840x2160) a 60Hz en un solo monitor. Al conectar dos monitores, las resoluciones máximas pueden variar (ej. 4K + Full HD). Consulta la guía del usuario para más detalles según tu configuración.

**5. ¿La docking station carga mi laptop?**
No. Esta estación de acoplamiento NO proporciona carga (Power Delivery) a la computadora conectada. Debes conectar el cargador de tu laptop por separado.

**6. ¿Todos los puertos USB funcionan a alta velocidad?**
Los 6 puertos USB son versión 3.0 (USB 3.2 Gen 1), con una velocidad de transferencia de hasta 5 Gbps. Son ideales para discos duros externos, memorias USB, teclados, ratones y otros periféricos.

**7. ¿El puerto Ethernet es Gigabit?**
Sí, el puerto Ethernet integrado es Gigabit (10/100/1000 Mbps), proporcionando una conexión de red estable y rápida.

**8. ¿Qué hago si mis monitores no muestran imagen?**
1. Verifica que todos los cables estén bien conectados.
2. Asegúrate de que tu computadora soporte video por USB-C.
3. Revisa y actualiza los drivers de tu tarjeta de video.
4. Prueba con un solo monitor primero.
5. Reinicia tu computadora con la docking station conectada.

**9. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde obtengo soporte?**
StarTech.com ofrece garantía limitada. Para reclamarla o obtener soporte técnico, debes contactar directamente al fabricante con el número de serie del producto. Conserva tu factura de compra.

**10. ¿Requiere instalación de software o drivers?**
Generalmente no requiere drivers adicionales para funcionar en sistemas operativos modernos (Windows 10/11, macOS, Chrome OS). Sin embargo, para un rendimiento óptimo del video, es crucial tener los drivers más recientes de la tarjeta gráfica de tu computadora.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tu computadora portátil antes de conectar por primera vez.
2. **Conecta** el cable de alimentación de la docking station a una toma de corriente.
3. **Conecta** tus monitores externos a los puertos HDMI o DisplayPort de la docking.
4. **Conecta** tus periféricos (teclado, ratón, discos duros) a los puertos USB 3.0.
5. **Conecta** el cable de red Ethernet (opcional) para internet por cable.
6. **Enciende** tus monitores externos y asegúrate de que estén en la entrada correcta (HDMI/DP).
7. **Conecta** el cable USB-C (incluido) desde la docking station al puerto USB-C de tu laptop.
8. **Enciende** tu computadora portátil.
9. **Configura** los monitores: en Windows, ve a Configuración > Sistema > Pantalla. En macOS, ve a Preferencias del Sistema > Monitores.
10. **Recuerda** que la docking NO carga tu laptop. Conecta el cargador de tu equipo por separado.

**Nota:** Si los monitores no se detectan, reinicia tu computadora con todo conectado. Para configuraciones avanzadas de pantalla o problemas de compatibilidad, consulta la guía completa del usuario en el sitio de soporte de StarTech.com.