**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Con qué aplicaciones o sistemas es compatible el sensor?**
El sensor está diseñado para funcionar con la aplicación EZVIZ. Es compatible con sistemas de hogar inteligente que se integren con la app EZVIZ. Se recomienda verificar la ficha técnica o contactar a soporte para confirmar compatibilidad con asistentes de voz u otros ecosistemas específicos.

**2. ¿Cómo se instala y empareja el sensor?**
La instalación es sencilla: descarga la app EZVIZ, crea una cuenta, selecciona "Añadir dispositivo" y sigue las instrucciones en pantalla para emparejar el sensor. Suele requerir escanear un código QR o presionar un botón en el dispositivo.

**3. ¿Necesita conexión a internet o Wi-Fi para funcionar?**
Sí, para el monitoreo en tiempo remoto, las alertas y el historial, el sensor debe estar conectado a una red Wi-Fi doméstica a través de la aplicación. Funciona con la red de 2.4 GHz.

**4. ¿Con qué frecuencia mide y envía datos?**
El sensor realiza mediciones en tiempo real. La frecuencia de envío de datos a la app puede variar; consulta la configuración dentro de la aplicación EZVIZ para ajustar intervalos o modos de ahorro de energía.

**5. ¿El sensor requiere algún mantenimiento o cambio de batería?**
Sí, funciona con baterías (generalmente tipo CR). La app te notificará cuando el nivel de batería sea bajo. No requiere otro mantenimiento más allá de la limpieza ocasional del sensor.

**6. ¿Puedo configurar alertas personalizadas?**
Sí, desde la aplicación EZVIZ puedes establecer umbrales personalizados para temperatura y humedad. Cuando se superen estos límites, recibirás una notificación (push) en tu teléfono.

**7. ¿Qué cubre la garantía y dónde puedo obtener soporte?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para reclamarla o obtener soporte técnico, contacta directamente al proveedor (Diten) o al soporte oficial de EZVIZ en México con tu comprobante de compra.

**8. ¿El sensor es resistente al agua o a la humedad?**
Está diseñado para medir humedad ambiental, pero no está clasificado como resistente al agua o a salpicaduras. Debe instalarse en un lugar interior protegido de la lluvia, salpicaduras directas o condensación excesiva.

**9. ¿Qué hago si el sensor no se conecta a la app?**
Verifica que: a) La batería esté correctamente instalada, b) Tu teléfono esté conectado a una red Wi-Fi de 2.4 GHz, c) Hayas seguido correctamente los pasos de emparejamiento. Si el problema persiste, reinicia el sensor y el router, o consulta la sección de ayuda en la app.

**10. ¿Los datos son seguros y privados?**
EZVIZ emplea cifrado para la transmisión de datos. Te recomendamos revisar la política de privacidad de EZVIZ para conocer cómo se maneja tu información y utilizar contraseñas seguras en tu cuenta.

**Guía Rápida de Uso - Sensor EZVIZ CS-T51C**

1. **Preparación:** Asegúrate de tener tu smartphone a mano, conexión a internet Wi-Fi (2.4 GHz) y la batería tipo CR que requiere el sensor (no siempre incluida).
2. **Descarga la App:** Instala la aplicación oficial "EZVIZ" desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
3. **Crea una Cuenta:** Abre la app y regístrate con tu correo electrónico o número de teléfono para crear una cuenta de usuario.
4. **Prepara el Sensor:** Inserta la batería en el compartimento del sensor. Debería encenderse una luz indicadora.
5. **Añade el Dispositivo:** En la pantalla principal de la app, toca el icono "+" o "Añadir dispositivo".
6. **Selecciona y Escanea:** Elige la categoría "Sensor" o busca el modelo "CS-T51C". Sigue las instrucciones para escanear el código QR del producto o del manual.
7. **Conecta a Wi-Fi:** La app te guiará para conectar el sensor a tu red Wi-Fi doméstica de 2.4 GHz. Introduce la contraseña cuando se te solicite.
8. **Completa la Configuración:** Asigna un nombre al sensor (ej. "Cuarto del Bebé", "Despensa") y selecciona la habitación donde lo colocarás.
9. **Instalación Física:** Coloca o monta el sensor en la ubicación deseada, lejos de fuentes directas de calor, frío o humedad (como ventanas, radiadores o humidificadores) para obtener lecturas precisas.
10. **Personaliza Alertas:** Dentro de la app, ve a la configuración del sensor para establecer los rangos deseados de temperatura y humedad. Activa las notificaciones push.
11. **Monitoreo:** Revisa las lecturas en tiempo real desde la pantalla principal de la app EZVIZ. Puedes ver el historial de datos en la sección correspondiente.
12. **Mantenimiento:** La app te alertará cuando la batería esté baja. Cámbiala por una nueva del mismo tipo. Limpia el sensor con un paño seco si se ensucia.

**Nota:** Para detalles específicos sobre alcance de señal, precisión o funciones avanzadas, consulta el manual completo en la app o la ficha técnica del producto.