**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con Windows 10/11 y macOS 10.15 o superior. Se conecta por USB-C, pero incluye un adaptador a USB-A para puertos tradicionales.

**2. ¿Necesito instalar software o controladores?**
No, es plug & play. La mayoría de los sistemas operativos y programas (Zoom, Teams, OBS) la reconocen automáticamente. Para funciones avanzadas, puedes descargar el software Elgato Camera Hub desde su sitio web oficial.

**3. ¿Cómo la limpio de forma segura?**
Apágala y desconéctala. Usa un paño de microfibra suave y seco para el lente y el cuerpo. No uses líquidos, aerosoles ni productos abrasivos directamente sobre la cámara.

**4. ¿Tiene micrófono integrado?**
Sí, tiene un micrófono omnidireccional integrado que capta el audio de tu entorno. Para una calidad de sonido superior, se recomienda usar un micrófono externo dedicado.

**5. ¿Qué hago si la cámara no se enciende o no es detectada?**
1. Verifica que el cable USB esté bien conectado.
2. Prueba con otro puerto USB de tu computadora.
3. Reinicia tu computadora.
4. Si usas un adaptador o hub USB, conecta la cámara directamente a un puerto de la computadora.

**6. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para gestionarla, contacta directamente al proveedor (Diten) o al soporte de Elgato con tu comprobante de compra. Revisa los términos específicos en la ficha del producto o el sitio del fabricante.

**7. ¿Se puede ajustar el ángulo de visión?**
Sí, la base tiene una articulación flexible que permite ajustar el ángulo de la cámara para un encuadre perfecto.

**8. ¿Funciona con consolas o televisores inteligentes?**
Está diseñada principalmente para computadoras. La compatibilidad con otros dispositivos (como consolas de videojuegos) no está garantizada y depende del soporte de USB Video Class (UVC) del dispositivo. Se sugiere verificar las especificaciones de tu equipo.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira la cámara y todos los accesorios (cable USB-C, adaptador a USB-A) de su empaque.
2. **Conecta:** Enchufa el cable USB-C en la parte posterior de la cámara. Conecta el otro extremo (USB-C o USB-A con el adaptador) a un puerto disponible de tu computadora.
3. **Posiciona:** Coloca la cámara sobre tu monitor, laptop o escritorio. Usa la base ajustable para fijarla de forma segura.
4. **Ajusta el ángulo:** Gira y inclina suavemente el cabezal de la cámara en su soporte flexible hasta que te veas bien encuadrado.
5. **Prueba la conexión:** Abre cualquier aplicación que use cámara (como la app de Cámara en Windows, Photo Booth en Mac, Zoom, etc.). La imagen debería aparecer automáticamente.
6. **Configura en tu software:** Dentro de la aplicación que uses (para videollamadas o streaming), ve a Configuración > Video y selecciona 'Elgato 10WAC9901' como dispositivo de cámara.
7. **Ajusta la imagen (opcional):** Si lo deseas, descarga e instala el software 'Elgato Camera Hub' desde el sitio web de Elgato para controlar ajustes como el zoom, brillo, contraste o enfoque.
8. **Para desconectar:** Cierra cualquier programa que esté usando la cámara y sácala suavemente del puerto USB. Guárdala en un lugar seguro y seco.