**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
Es compatible con Windows y macOS. Para conocer las versiones específicas soportadas, te recomendamos revisar la sección de especificaciones técnicas en la ficha del producto o el sitio web oficial de Epson.

**2. ¿Cómo conecto el escáner por WiFi por primera vez?**
Primero debes realizar la instalación del software y los controladores usando la conexión USB incluida. Una vez configurado, podrás activar la conexión WiFi desde el software de Epson o el panel de control del escáner para conectarte a tu red inalámbrica.

**3. ¿El escáner funciona sin estar conectado a una computadora?**
No. Este es un escáner de alimentación por documento (ADF) que requiere estar conectado a una computadora (vía USB o WiFi) y con el software correspondiente instalado para operar.

**4. ¿Puede escanear automáticamente ambas caras de un documento?**
Sí. Cuenta con función dúplex automática, lo que le permite escanear ambas caras de una hoja en un solo paso cuando se utiliza el alimentador automático de documentos (ADF).

**5. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?**
Principalmente, mantener limpios los rodillos de alimentación y el cristal del escáner con un paño suave y seco. Para una limpieza profunda, sigue las instrucciones del manual de usuario. No uses líquidos o aerosoles directamente sobre el equipo.

**6. ¿Qué hago si el escáner atasca papel con frecuencia?**
Asegúrate de que los documentos no estén arrugados, engrapados o doblados. Verifica que la guía de papel del ADF esté ajustada correctamente al ancho del documento y no excedas la capacidad máxima de hojas. Limpia los rodillos suavemente si es necesario.

**7. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu ticket o factura de compra. En caso de necesitar soporte, contacta al vendedor (Diten) o al centro de servicio autorizado de Epson en México presentando tu comprobante. La garantía cubre defectos de fabricación.

**8. ¿Es seguro escanear documentos confidenciales?**
El escáner en sí no almacena los documentos escaneados de forma permanente; estos se envían directamente a tu computadora. La seguridad depende de las medidas que tengas en tu equipo y red (como el uso de contraseñas en tu WiFi).

**9. ¿Qué significa 30 ppm?**
Significa que el escáner tiene una velocidad de hasta 30 páginas por minuto (escaneando a una resolución estándar de 300 ppp). Esta velocidad aplica cuando se usa el alimentador automático (ADF).

**Guía Rápida de Uso - Escáner Epson ES-C380W**

1. **Desempaque:** Retira el escáner y todos los accesorios (cable USB, cable de poder, manuales).
2. **Conexión Física:** Conecta el cable de poder a la corriente y el cable USB al escáner y a tu computadora.
3. **Instalación de Software:** Enciende el escáner. Inserta el CD de instalación o descarga el software más reciente (Epson Scan 2 y los controladores) desde el sitio web de Epson México.
4. **Sigue el Asistente:** Ejecuta el instalador y sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
5. **Configuración WiFi (Opcional):** Una vez instalado el software, ábrelo y busca la opción de configuración de red para conectar el escáner a tu red WiFi, siguiendo los pasos indicados.
6. **Preparar Documentos:** Para el ADF, retira clips, grapas y dobleces. Aplane las hojas. Para el cristal plano, limpia la superficie con un paño suave.
7. **Colocar Documentos:** En el ADF, ajusta la guía lateral al ancho del papel y coloca las hojas con la cara a escanear hacia arriba. En el cristal, coloca el documento boca abajo.
8. **Abrir Software:** Abre el programa "Epson Scan 2" en tu computadora o inicia un escaneo desde tu aplicación preferida (ej. Adobe Acrobat).
9. **Seleccionar Modo:** Elige el origen (ADF o Cristal), el tipo de documento (Color, Blanco y Negro) y la resolución deseada.
10. **Previsualizar y Escanear:** Haz clic en "Vista Previa" para verificar. Ajusta el área de escaneo si es necesario. Luego, haz clic en "Escanear".
11. **Guardar:** Elige la carpeta de destino en tu computadora y el formato del archivo (PDF, JPEG, etc.).
12. **Apagado:** Una vez terminado, puedes apagar el escáner. Desconéctalo de la corriente si no lo usarás por un tiempo prolongado.