**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
Es compatible con Windows y macOS. Para conocer las versiones específicas soportadas, te recomendamos revisar la ficha técnica completa en el sitio de HP o en la caja del producto.

**2. ¿Se necesita instalar un software especial para usarlo?**
Sí, es necesario instalar el controlador y el software HP Scan, que puedes descargar gratis desde el sitio oficial de soporte de HP. El escáner puede no funcionar correctamente solo con los controladores genéricos del sistema.

**3. ¿El escáner viene con el cable USB incluido?**
Sí, el modelo incluye un cable USB 3.0 necesario para la conexión y el alto rendimiento. Asegúrate de conectarlo a un puerto USB 3.0 (normalmente de color azul) de tu computadora.

**4. ¿Qué significa 'escaneo dúplex automático'?**
Significa que el escáner puede capturar ambas caras de un documento (anverso y reverso) de forma automática en una sola pasada, sin que tengas que voltear las páginas manualmente. Ahorra mucho tiempo.

**5. ¿Cómo se realiza el mantenimiento o limpieza del escáner?**
Apaga y desenchufa el equipo. Limpia la superficie exterior con un paño suave y seco. Para el cristal y los rodillos de alimentación, usa un paño sin pelusa ligeramente humedecido con agua. No uses disolventes, aerosoles ni líquidos directamente sobre el equipo.

**6. ¿Qué hago si el escáner se atasca o 'come' un documento?**
Apaga el escáner inmediatamente. Sigue con cuidado las instrucciones del manual para liberar el documento atascado, tirando suavemente en la dirección del recorrido del papel para no rasgarlo. No forces el mecanismo.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto en México y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía. El plazo y cobertura exactos pueden variar; se recomienda conservar el ticket de compra y registrar el producto en el sitio web de HP México para activar y validar la garantía.

**8. ¿Puedo escanear a una memoria USB directamente sin computadora?**
No, este modelo requiere estar conectado a una computadora a través del cable USB 3.0 para funcionar. No tiene puerto para memoria USB ni funcionalidad de red independiente.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira todo el material de empaque del escáner y del alimentador de documentos (ADF).
2. **Ubicación:** Coloca el escáner en una superficie estable, plana y cerca de una toma de corriente y de tu computadora.
3. **Conecta:** Enchufa el cable de alimentación. Conecta el cable USB 3.0 incluido al escáner y a un puerto USB 3.0 (azul) de tu computadora.
4. **Enciende:** Presiona el botón de encendido. Espera a que la luz de estado se estabilice.
5. **Instala Software:** En tu computadora, descarga e instala el software más reciente "HP Scan" o "HP Easy Scan" desde el sitio de soporte de HP (hp.com). Sigue las instrucciones en pantalla.
6. **Prepara Documentos:** Asegúrate de que las hojas no estén dobladas, engrapadas o dañadas. Retira clips y grapas. Alinea bien la pila de documentos.
7. **Coloca Documentos:** Para escanear varias hojas, coloca la pila con el lado a escanear hacia arriba en la bandeja de entrada del ADF. Ajusta la guía lateral al ancho del papel.
8. **Configura y Escanea:** Abre el software HP Scan en tu computadora. Selecciona el tipo de documento, color, resolución (DPI) y destino (archivo PDF, correo, etc.). Para escanear ambas caras, activa la opción "Dúplex".
9. **Inicia:** Haz clic en "Escanear" o "Previsualizar" en el software. El escáner alimentará y escaneará las páginas automáticamente.
10. **Resultado:** Revisa las imágenes escaneadas en tu computadora. Guarda los archivos en la ubicación deseada.
11. **Apagado:** Una vez terminado, puedes apagar el escáner con el botón de encendido.

**Consejo:** Para configuraciones avanzadas (OCR, formatos de archivo, escaneo a red), consulta la ayuda dentro del software HP Scan o el manual de usuario completo.