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Garantía HP Active Care 3 Años - Cobertura Remota e In Situ - Modelo U18HNE
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U18HNE
Protege tu equipo HP con la garantía Active Care de 3 años. Disfruta de asistencia técnica remota e in situ con respuesta al siguiente día hábil y cobertura completa para mayor tranquilidad.
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Impuestos: $1,369.00
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Garantia
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Etiquetas:
garantia
, hp
, active care
, cobertura 3 años
, asistencia tecnica
, servicio remoto
, servicio in situ
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, respuesta rapida
, mantenimiento predictivo
La garantía HP Active Care modelo U18HNE ofrece una protección integral durante 3 años para tus dispositivos HP. Con esta cobertura, recibirás asistencia técnica especializada tanto de forma remota como in situ, asegurando que cualquier inconveniente se resuelva rápidamente.Esta garantía incluye respuesta al siguiente día hábil en horario laboral estándar de 9 horas, lo que significa que no tendrás que esperar largos periodos para solucionar problemas. La cobertura se activa electrónicamente y está diseñada para usuarios que buscan máxima tranquilidad en el uso de sus equipos HP.Ideal para profesionales, empresas y usuarios particulares que dependen de sus dispositivos HP para trabajo diario, esta garantía proporciona seguridad adicional contra fallos técnicos. La asistencia predictiva ayuda a prevenir problemas antes de que ocurran, mientras que el servicio in situ garantiza reparaciones físicas cuando sea necesario.
| Características | |
| Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
| Número de años | 3 Año(s) |
| Características del proveedor | |
| Care Pack type | Electrónico |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Duration | 3 años |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Support type | Active Care |
| Warranty coverage | En garantía |
| Warranty type | S |
| Contenido del embalaje | |
| Cantidad por paquete | 1 pieza(s) |
1. ¿Qué es la garantía HP Active Care?
Es un servicio de garantía extendida de 3 años que ofrece asistencia técnica remota (por teléfono o internet) y en sitio (un técnico visita tu ubicación) para tu equipo HP.
2. ¿Cómo activo la garantía después de comprarla?
Generalmente, debes registrar la garantía en el sitio web de HP con el número de serie de tu equipo y el comprobante de compra. Te recomendamos revisar las instrucciones específicas en tu correo de confirmación o en la ficha del producto.
3. ¿Qué tipo de problemas cubre esta garantía?
Cubre fallas de hardware y software, incluyendo asistencia para diagnóstico, reparación o reemplazo de componentes defectuosos. La cobertura es "completa" según la descripción, pero para detalles exactos consulta los términos y condiciones en el sitio de HP.
4. ¿La garantía es válida para cualquier equipo HP?
No, es para equipos compatibles. Debes verificar que el modelo de tu computadora HP sea elegible para este plan específico (U18HNE). Revisa la compatibilidad en la página del producto o con soporte HP antes de comprar.
5. ¿Qué significa "respuesta rápida"?
Significa que HP se compromete a dar una primera respuesta a tu solicitud de soporte en un tiempo breve, usualmente definido en los términos del servicio (ej. 24-48 horas hábiles). El tiempo exacto puede variar.
6. ¿Puedo transferir la garantía si vendo mi equipo?
Depende de los términos de HP. Algunas garantías extendidas son transferibles, otras no. Debes consultar directamente con el soporte de HP para confirmar este punto.
7. ¿La cobertura incluye daños por accidente o líquidos?
La descripción menciona "cobertura completa", pero típicamente las garantías estándar no cubren daños accidentales o por mal uso. Es crucial leer los términos y condiciones o contactar a HP para aclarar qué siniestros están incluidos.
8. ¿Necesito conservar algún documento?
Sí, guarda el comprobante de compra de la garantía, el número de contrato/servicio y el número de serie de tu equipo HP. Son necesarios para cualquier reclamación.
Es un servicio de garantía extendida de 3 años que ofrece asistencia técnica remota (por teléfono o internet) y en sitio (un técnico visita tu ubicación) para tu equipo HP.
2. ¿Cómo activo la garantía después de comprarla?
Generalmente, debes registrar la garantía en el sitio web de HP con el número de serie de tu equipo y el comprobante de compra. Te recomendamos revisar las instrucciones específicas en tu correo de confirmación o en la ficha del producto.
3. ¿Qué tipo de problemas cubre esta garantía?
Cubre fallas de hardware y software, incluyendo asistencia para diagnóstico, reparación o reemplazo de componentes defectuosos. La cobertura es "completa" según la descripción, pero para detalles exactos consulta los términos y condiciones en el sitio de HP.
4. ¿La garantía es válida para cualquier equipo HP?
No, es para equipos compatibles. Debes verificar que el modelo de tu computadora HP sea elegible para este plan específico (U18HNE). Revisa la compatibilidad en la página del producto o con soporte HP antes de comprar.
5. ¿Qué significa "respuesta rápida"?
Significa que HP se compromete a dar una primera respuesta a tu solicitud de soporte en un tiempo breve, usualmente definido en los términos del servicio (ej. 24-48 horas hábiles). El tiempo exacto puede variar.
6. ¿Puedo transferir la garantía si vendo mi equipo?
Depende de los términos de HP. Algunas garantías extendidas son transferibles, otras no. Debes consultar directamente con el soporte de HP para confirmar este punto.
7. ¿La cobertura incluye daños por accidente o líquidos?
La descripción menciona "cobertura completa", pero típicamente las garantías estándar no cubren daños accidentales o por mal uso. Es crucial leer los términos y condiciones o contactar a HP para aclarar qué siniestros están incluidos.
8. ¿Necesito conservar algún documento?
Sí, guarda el comprobante de compra de la garantía, el número de contrato/servicio y el número de serie de tu equipo HP. Son necesarios para cualquier reclamación.
1. Compra: Adquiere la garantía Active Care para tu modelo de equipo HP compatible.
2. Registro: Recibirás un correo de confirmación. Sigue el enlace o ve al sitio web de HP para registrar tu garantía con el número de serie de tu equipo y el comprobante.
3. Guarda documentos: Almacena de forma segura el número de contrato, comprobante y detalles de tu equipo.
4. Necesitas soporte: Si tienes un problema, contacta al soporte técnico de HP a través del número telefónico o portal en línea dedicado a garantías.
5. Proporciona datos: Ten a la mano tu número de contrato de la garantía y el número de serie del equipo.
6. Diagnóstico: El soporte de HP te guiará para un diagnóstico remoto. Si el problema no se resuelve remotamente, se programará una visita de un técnico a tu domicilio o lugar de trabajo (servicio in situ).
7. Reparación: El técnico realizará la reparación o reemplazo de componentes cubiertos según los términos.
8. Confirma: Asegúrate de recibir un reporte de cierre del servicio por parte de HP.
9. Renovación: Al acercarse el fin de los 3 años, HP podría contactarte para opciones de renovación si lo deseas.
2. Registro: Recibirás un correo de confirmación. Sigue el enlace o ve al sitio web de HP para registrar tu garantía con el número de serie de tu equipo y el comprobante.
3. Guarda documentos: Almacena de forma segura el número de contrato, comprobante y detalles de tu equipo.
4. Necesitas soporte: Si tienes un problema, contacta al soporte técnico de HP a través del número telefónico o portal en línea dedicado a garantías.
5. Proporciona datos: Ten a la mano tu número de contrato de la garantía y el número de serie del equipo.
6. Diagnóstico: El soporte de HP te guiará para un diagnóstico remoto. Si el problema no se resuelve remotamente, se programará una visita de un técnico a tu domicilio o lugar de trabajo (servicio in situ).
7. Reparación: El técnico realizará la reparación o reemplazo de componentes cubiertos según los términos.
8. Confirma: Asegúrate de recibir un reporte de cierre del servicio por parte de HP.
9. Renovación: Al acercarse el fin de los 3 años, HP podría contactarte para opciones de renovación si lo deseas.
