Documentacion del producto
Documentacion disponible proximamente
- PDFs
- Fichas tecnicas
- Manuales
Garantía HP 3 Años Active Care Soporte en Sitio Modelo U17XBE
SKU
U17XBE
Extiende la protección de tu equipo HP con esta garantía de 3 años Active Care. Incluye soporte técnico en sitio con respuesta en 9 horas y cobertura completa para mayor tranquilidad.
$4,889.00
Impuestos: $4,889.00
Solo 5 piezas disponibles
Entrega estimada
Entrega entre el 30/01/2026 y el 02/02/2026
Costo de envio
Calculado en el checkout
Se ajustara automaticamente con Skydropx
Compra con confianza
- Pago seguro
- MSI con tarjetas participantes
- Factura electronica SAT
Garantia
Garantia incluida segun fabricante
Garantia extendible disponible
Metodos de pago
Metodos disponibles al finalizar la compra
Etiquetas:
garantia
, hp
, active care
, soporte en sitio
, 3 años
, servicio tecnico
, u17xbe
, proteccion equipos
, empresas
, next business day
, cobertura completa
Protege tu inversión en tecnología con la Garantía HP Active Care de 3 años, diseñada para ofrecerte máxima seguridad y soporte continuo. Esta garantía incluye servicio técnico especializado en sitio, con un tiempo de respuesta de solo 9 horas en días hábiles, asegurando que cualquier inconveniente se resuelva rápidamente sin interrumpir tu productividad.Disfruta de cobertura completa que combina asistencia remota e in situ, ideal para usuarios profesionales y empresas que dependen de sus equipos HP. El servicio Next Business Day garantiza atención prioritaria, mientras que el soporte predictivo ayuda a prevenir fallas futuras. Confirma la compatibilidad con tu equipo HP actual para activar esta protección extendida y mantén tu tecnología funcionando al máximo.
| Características | |
| Número de años | 3 Año(s) |
| Soporte en sitio | |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Next Business Day |
| Características del proveedor | |
| Care Pack type | Electrónico |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Duration | 3 años |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Support type | Active Care |
| Warranty coverage | En garantía |
| Warranty type | S |
**Preguntas Frecuentes (FAQs)**
**1. ¿Qué equipos HP son compatibles con esta garantía?**
Esta garantía Active Care es un servicio extendido que se puede adquirir para equipos HP comerciales y de trabajo específicos. Debes verificar la compatibilidad exacta con el número de serie o modelo de tu equipo en la ficha técnica del producto o contactando a soporte HP.
**2. ¿Qué significa 'soporte en sitio'?**
Significa que, si tu equipo tiene una falla cubierta por la garantía, un técnico autorizado por HP acudirá a tu domicilio o lugar de trabajo (dentro de la cobertura geográfica) para realizar la reparación, sin que tengas que llevar el equipo a un centro de servicio.
**3. ¿Qué cubre exactamente esta garantía de 3 años?**
Cubre reparaciones por defectos de hardware, incluyendo componentes como la tarjeta madre, disco duro, pantalla, teclado, etc. Incluye mano de obra, partes y el servicio en sitio. Es recomendable revisar los Términos y Condiciones oficiales de HP para conocer las exclusiones específicas.
**4. ¿Cómo activo la garantía después de comprarla?**
Generalmente, necesitarás registrar la garantía extendida en el sitio web de HP utilizando el número de compra y el número de serie de tu equipo. Te recomendamos hacerlo inmediatamente después de la compra. Consulta el comprobante o la página del producto para el enlace de registro.
**5. ¿El 'tiempo de respuesta en 9 horas' aplica los fines de semana?**
El tiempo de respuesta de 9 horas suele referirse a horas hábiles (horario de negocio, de lunes a viernes). Para confirmar la cobertura en fines de semana y días festivos, consulta los detalles del contrato de servicio Active Care.
**6. ¿Puedo transferir esta garantía si vendo mi equipo?**
Las políticas de transferencia de garantías extendidas varían. Debes contactar directamente al soporte de HP con el número de contrato para consultar si es posible y cuál es el proceso para realizar la transferencia a un nuevo propietario.
**7. ¿Cubre daños accidentales como caídas o derrames de líquido?**
La garantía Active Care estándar generalmente cubre defectos de fabricación, no daños accidentales. Para cubrir ese tipo de incidentes, HP suele ofrecer un servicio adicional (como Accidental Damage Protection). Revisa la descripción de cobertura o consulta con HP.
**8. ¿Qué debo hacer si mi equipo falla?**
Debes contactar al soporte técnico de HP a través del número telefónico o portal web dedicado al programa Active Care. Ten a la mano el número de serie de tu equipo y el número de contrato de la garantía extendida para agilizar el proceso.
**1. ¿Qué equipos HP son compatibles con esta garantía?**
Esta garantía Active Care es un servicio extendido que se puede adquirir para equipos HP comerciales y de trabajo específicos. Debes verificar la compatibilidad exacta con el número de serie o modelo de tu equipo en la ficha técnica del producto o contactando a soporte HP.
**2. ¿Qué significa 'soporte en sitio'?**
Significa que, si tu equipo tiene una falla cubierta por la garantía, un técnico autorizado por HP acudirá a tu domicilio o lugar de trabajo (dentro de la cobertura geográfica) para realizar la reparación, sin que tengas que llevar el equipo a un centro de servicio.
**3. ¿Qué cubre exactamente esta garantía de 3 años?**
Cubre reparaciones por defectos de hardware, incluyendo componentes como la tarjeta madre, disco duro, pantalla, teclado, etc. Incluye mano de obra, partes y el servicio en sitio. Es recomendable revisar los Términos y Condiciones oficiales de HP para conocer las exclusiones específicas.
**4. ¿Cómo activo la garantía después de comprarla?**
Generalmente, necesitarás registrar la garantía extendida en el sitio web de HP utilizando el número de compra y el número de serie de tu equipo. Te recomendamos hacerlo inmediatamente después de la compra. Consulta el comprobante o la página del producto para el enlace de registro.
**5. ¿El 'tiempo de respuesta en 9 horas' aplica los fines de semana?**
El tiempo de respuesta de 9 horas suele referirse a horas hábiles (horario de negocio, de lunes a viernes). Para confirmar la cobertura en fines de semana y días festivos, consulta los detalles del contrato de servicio Active Care.
**6. ¿Puedo transferir esta garantía si vendo mi equipo?**
Las políticas de transferencia de garantías extendidas varían. Debes contactar directamente al soporte de HP con el número de contrato para consultar si es posible y cuál es el proceso para realizar la transferencia a un nuevo propietario.
**7. ¿Cubre daños accidentales como caídas o derrames de líquido?**
La garantía Active Care estándar generalmente cubre defectos de fabricación, no daños accidentales. Para cubrir ese tipo de incidentes, HP suele ofrecer un servicio adicional (como Accidental Damage Protection). Revisa la descripción de cobertura o consulta con HP.
**8. ¿Qué debo hacer si mi equipo falla?**
Debes contactar al soporte técnico de HP a través del número telefónico o portal web dedicado al programa Active Care. Ten a la mano el número de serie de tu equipo y el número de contrato de la garantía extendida para agilizar el proceso.
**Guía de Uso Rápido: Garantía HP Active Care U17XBE**
Sigue estos pasos para aprovechar al máximo tu garantía extendida:
1. **Guarda tu comprobante:** Conserva la factura de compra de la garantía y cualquier correo de confirmación. Es tu respaldo.
2. **Registra inmediatamente:** Ve al sitio web de registro de garantías de HP e ingresa el número de serie de tu equipo HP y los datos de tu compra de la garantía extendida (U17XBE).
3. **Confirma la activación:** Asegúrate de recibir una confirmación por correo electrónico o de que el estado de tu garantía aparezca actualizado en la página de soporte de HP.
4. **Ten a la mano la información:** Anota y guarda en un lugar seguro el número de contrato de la garantía y el número de serie de tu equipo HP.
5. **Conoce los contactos:** Identifica el número telefónico y la página web específicos para solicitar soporte del programa Active Care (esta información suele venir en el correo de confirmación).
6. **En caso de falla:** Comunícate al soporte Active Care, reporta el problema y proporciona tu número de contrato y serie del equipo.
7. **Diagnóstico remoto:** Colabora con el soporte técnico para el diagnóstico remoto del problema, si es posible.
8. **Programa la visita:** Si se requiere reparación en sitio, acuerda la fecha y ventana de tiempo para la visita del técnico autorizado.
9. **Prepara el equipo:** Para la visita, ten el equipo y su cargador a la mano, y asegúrate de haber respaldado tu información importante.
10. **Verifica la reparación:** Al finalizar la reparación, solicita un reporte o comprobante del servicio realizado.
**Nota:** Para detalles completos sobre cobertura, exclusiones y procedimientos exactos, siempre consulta los Términos y Condiciones oficiales de la garantía HP Active Care.
Sigue estos pasos para aprovechar al máximo tu garantía extendida:
1. **Guarda tu comprobante:** Conserva la factura de compra de la garantía y cualquier correo de confirmación. Es tu respaldo.
2. **Registra inmediatamente:** Ve al sitio web de registro de garantías de HP e ingresa el número de serie de tu equipo HP y los datos de tu compra de la garantía extendida (U17XBE).
3. **Confirma la activación:** Asegúrate de recibir una confirmación por correo electrónico o de que el estado de tu garantía aparezca actualizado en la página de soporte de HP.
4. **Ten a la mano la información:** Anota y guarda en un lugar seguro el número de contrato de la garantía y el número de serie de tu equipo HP.
5. **Conoce los contactos:** Identifica el número telefónico y la página web específicos para solicitar soporte del programa Active Care (esta información suele venir en el correo de confirmación).
6. **En caso de falla:** Comunícate al soporte Active Care, reporta el problema y proporciona tu número de contrato y serie del equipo.
7. **Diagnóstico remoto:** Colabora con el soporte técnico para el diagnóstico remoto del problema, si es posible.
8. **Programa la visita:** Si se requiere reparación en sitio, acuerda la fecha y ventana de tiempo para la visita del técnico autorizado.
9. **Prepara el equipo:** Para la visita, ten el equipo y su cargador a la mano, y asegúrate de haber respaldado tu información importante.
10. **Verifica la reparación:** Al finalizar la reparación, solicita un reporte o comprobante del servicio realizado.
**Nota:** Para detalles completos sobre cobertura, exclusiones y procedimientos exactos, siempre consulta los Términos y Condiciones oficiales de la garantía HP Active Care.