1. ¿Con qué impresoras es compatible este cartucho?
Es compatible con la serie OfficeJet Pro 9010, 9012, 9015, 9016, 9018, 9019, 9020, 9022, 9025 y 9026. Se recomienda verificar el modelo exacto de su impresora en la ficha técnica o manual del usuario.

2. ¿Cuántas páginas puedo imprimir con este cartucho?
Este cartucho original HP tiene un rendimiento aproximado de 1000 páginas, según los estándares ISO/IEC 24711 con una cobertura de página del 5%.

3. ¿Cómo sé si mi cartucho es original HP?
Los cartuchos originales HP tienen un holograma de seguridad en el empaque y el número de modelo 3JA53AL impreso. Compre siempre a distribuidores autorizados para garantizar su autenticidad.

4. ¿Qué hago si la impresora no reconoce el cartucho nuevo?
Asegúrese de haber retirado por completo la cinta protectora plástica de color naranja. Reinicie la impresora. Si el problema persiste, reinstale el cartucho, limpie suavemente los contactos dorados con un paño seco y sin pelusa y vuelva a intentarlo.

5. ¿Este producto incluye garantía en México?
Sí, los cartuchos originales HP cuentan con la garantía del fabricante. Conserve su ticket o factura de compra. Para hacerla válida, contacte al soporte técnico de HP.

6. ¿Puedo reutilizar o recargar este cartucho?
No se recomienda. Los cartuchos HP originales están diseñados para un solo uso. Intentar recargarlos puede dañar la impresora, causar derrames de tinta y anulará cualquier garantía.

7. ¿Cómo debo almacenar los cartuchos de repuesto?
Guárdelos en su empaque original, en posición horizontal y en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y fuentes de calor o humedad extrema.

Guía de instalación para Cartucho HP 964 Negro (3JA53AL):

1. **Preparación:** Encienda la impresora. Asegúrese de que esté en una superficie estable y plana.
2. **Acceso:** Abra la tapa frontal o el compartimento de los cartuchos. Espere a que el portacartuchos se mueva a la posición central.
3. **Retirar el viejo:** Presione suavemente hacia abajo el cartucho negro gastado para liberarlo y sáquelo del soporte.
4. **Desempacar el nuevo:** Saque el cartucho nuevo de su bolsa de plástico. Retire *por completo* la cinta protectora plástica de color naranja. No toque los contactos dorados ni el cabezal de impresión (la parte con los orificios).
5. **Insertar:** Alinee el cartucho con el soporte correspondiente (generalmente el de la izquierda o el marcado con un icono negro). Inserte el cartucho hasta que encaje con un clic audible.
6. **Cerrar:** Cierre con cuidado la tapa frontal de la impresora.
7. **Alineación (si es necesario):** La impresora puede iniciar automáticamente un proceso de alineación de los cartuchos. Siga las instrucciones en la pantalla si aparecen.
8. **Imprimir:** Espere a que la impresora termine su ciclo de preparación. Ahora puede imprimir una página de prueba para verificar la calidad.

**Consejo:** Si tiene problemas de calidad de impresión después de la instalación, ejecute la utilidad 'Limpieza de cabezales' desde el menú de mantenimiento de la impresora o desde el software HP Smart en su computadora.