**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué modelos de impresora es compatible este cartucho?**
Este cartucho es compatible con las impresoras de la serie HP PageWide Pro 400 y 500. Verifica el modelo exacto de tu impresora en su etiqueta o menú de configuración.

**2. ¿Cómo instalo correctamente el cartucho?**
Con la impresora encendida, abre la tapa frontal. El carro de impresión se moverá al centro. Retira el cartucho viejo presionando la lengüeta y jalándolo hacia ti. Saca el nuevo cartucho de su empaque, quita el sello protector (cinta plástica) y colócalo en el compartimento hasta que haga clic. Cierra la tapa.

**3. ¿Qué hago si la impresora no reconoce el cartucho nuevo?**
1. Asegúrate de haber retirado completamente el sello protector.
2. Verifica que el cartucho esté correctamente asentado y haya hecho clic.
3. Apaga la impresora, espera 30 segundos y vuelve a encenderla.
Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**4. ¿El cartucho incluye garantía?**
Sí, este cartucho original HP incluye garantía del fabricante. Conserva tu ticket o factura de compra para cualquier gestión. Para detalles específicos sobre cobertura y procedimientos, consulta la documentación de HP o contacta a su soporte.

**5. ¿Puedo usar este cartucho en impresoras que no sean PageWide Pro 400/500?**
No. Este cartucho (modelo L0R87AL) está diseñado específicamente para las series PageWide Pro 400 y 500. Usarlo en otros modelos puede dañar la impresora o no funcionar.

**6. ¿Es tinta pigmentada? ¿Para qué tipo de documentos es ideal?**
Sí, es tinta pigmentada original HP. Es ideal para documentos de texto y gráficos que requieran alta calidad y mayor resistencia al agua y a la decoloración por luz, como reportes, presentaciones y correspondencia profesional.

**7. ¿Cuántas páginas puedo imprimir con este cartucho?**
Este cartucho tiene un rendimiento aproximado de hasta 3000 páginas, según los estándares ISO. El rendimiento real puede variar dependiendo del contenido, la cobertura de la página y la frecuencia de uso.

**8. ¿Cómo debo almacenar un cartucho de repuesto?**
Guárdalo en su empaque original, en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de fuentes de calor. Procura usarlo antes de la fecha de caducidad indicada en el empaque.

**9. ¿Qué hago si la tinta mancha mis manos o la impresora?**
Límpiate inmediatamente con agua y jabón. Para limpiar la impresora, usa un paño suave ligeramente humedecido con agua. No uses alcohol ni solventes agresivos.

**10. ¿Por qué mi impresión en color no se ve bien aunque el cartucho cian sea nuevo?**
Una impresión deficiente puede deberse a otros cartuchos de color (magenta, amarillo, negro) con bajo nivel de tinta, a cabezales de impresión sucios o a configuraciones incorrectas del controlador. Ejecuta la utilidad de limpieza de cabezales desde el panel de la impresora o el software de HP.

**Guía de Uso Rápido - Cartucho HP 974A Cian**

**Antes de empezar:** Ten a mano el nuevo cartucho y asegúrate de que la impresora esté encendida.

**Paso 1:** Abre la tapa frontal de acceso a los cartuchos de la impresora.
**Paso 2:** Espera a que el carro de impresión se mueva y se detenga en la posición central.
**Paso 3:** Presiona la lengüeta hacia abajo del cartucho cian viejo (generalmente marcado con "C" o "Cyan") y sácalo con cuidado.
**Paso 4:** Toma el **nuevo cartucho HP 974A Cian (L0R87AL)** y retira **completamente** la cinta plástica protectora de color naranja.
**Paso 5:** Inserta el cartucho nuevo en el compartimento vacío, con la etiqueta hacia arriba y los contactos electrónicos hacia la parte posterior de la impresora.
**Paso 6:** Empuja el cartucho firmemente hacia abajo hasta que encaje y haga un *clic* audible.
**Paso 7:** Cierra la tapa frontal de la impresora.
**Paso 8:** La pantalla de la impresora mostrará un mensaje de "Cartucho nuevo detectado" o similar. Sigue las instrucciones en pantalla si las hay.
**Paso 9:** Es recomendable imprimir una página de prueba o ejecutar la alineación de los cartuchos desde el menú de mantenimiento de la impresora para asegurar la mejor calidad.
**Paso 10:** Desecha el cartucho usado de acuerdo con las regulaciones locales de reciclaje de electrónicos.

**Nota:** Si la impresora no reconoce el cartucho, repite los pasos 3 a 6 asegurándote de que el sello protector fue retirado y de que el cartucho está bien asentado. Para información más detallada, consulta el manual de tu impresora HP PageWide Pro 400/500.