**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué impresoras HP es compatible este cartucho?**
Este cartucho HP 981A (J3M68A) es compatible con varias series de impresoras HP DeskJet y HP ENVY. Para una lista exacta, te recomendamos revisar la ficha técnica del producto en el sitio web o consultar el manual de tu impresora.

**2. ¿Cómo instalo correctamente el cartucho en mi impresora?**
Apaga la impresora. Abre la tapa o el compartimento de los cartuchos. Retira el cartucho viejo (si lo hay) y deslízalo hacia afuera. Saca el nuevo cartucho de su empaque, retira la cinta protectora plástica (sin tocar los contactos dorados o el cabezal de impresión) e insértalo firmemente en su ranura hasta que haga clic. Cierra la tapa.

**3. ¿Qué hago si la impresora no reconoce el cartucho nuevo?**
1. Asegúrate de que el cartucho esté correctamente insertado y haya hecho clic.
2. Verifica que hayas retirado completamente la cinta protectora plástica.
3. Limpia suavemente los contactos dorados del cartucho con un paño seco y sin pelusas.
4. Reinicia la impresora. Si el problema persiste, consulta el soporte técnico de HP.

**4. ¿El cartucho viene con tinta al 100%?**
Sí, al ser un cartucho original HP nuevo y sellado, viene precargado con la cantidad total de tinta especificada por el fabricante.

**5. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
Este cartucho original HP cuenta con la garantía estándar del fabricante contra defectos de fabricación. Conserva tu ticket o comprobante de compra. Para cualquier reclamación, contacta directamente al soporte de HP o al punto de venta donde lo adquiriste, presentando el producto y el comprobante.

**6. ¿Puedo guardar el cartucho si no lo uso inmediatamente?**
Sí. Guárdalo en su empaque original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Se recomienda usarlo en un plazo razonable después de la compra.

**7. ¿Qué hago si mancho mis manos con tinta?**
Límpiate de inmediato con agua y jabón. La tinta de impresora puede ser difícil de remover una vez seca. Evita el contacto con la ropa y las superficies delicadas.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

1. **Preparación:** Asegúrate de que tu impresora HP esté encendida y en modo de reposo (no imprimiendo).
2. **Acceso:** Abre la tapa frontal o el compartimento de los cartuchos de tu impresora. El portacartuchos se moverá a la posición central.
3. **Retiro (si aplica):** Presiona suavemente hacia abajo el cartucho de color cian viejo para liberarlo y sácalo de su ranura.
4. **Desempaque:** Saca el nuevo cartucho HP 981A Cian (J3M68A) de su caja. **Importante:** Retira por completo la cinta plástica protectora de color. **No toques los contactos dorados ni el cabezal de impresión (zona metálica).**
5. **Inserción:** Con los contactos dorados mirando hacia la impresora, inserta el cartucho en la ranura correspondiente al color cian (generalmente marcada).
6. **Asegurar:** Empuja el cartucho firmemente hacia arriba hasta que encaje en su lugar y sientas un clic.
7. **Cierre:** Cierra la tapa o el compartimento de la impresora.
8. **Alineación (si es necesario):** La impresora puede iniciar automáticamente un proceso de alineación de cabezales. Sigue las instrucciones en la pantalla de la impresora o en tu computadora.
9. **Impresión de prueba:** Se recomienda imprimir una página de prueba para verificar la calidad y que la instalación fue exitosa.
10. **Residuos:** Desecha el cartucho viejo y los empaques según las regulaciones locales de reciclaje.