**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué modelos de impresora es compatible este cartucho?**
Este cartucho (W2013A) es compatible con las series LaserJet Enterprise M776 y M856. Para confirmar compatibilidad con otros modelos, revisa la ficha técnica del producto o consulta el sitio de soporte de HP.

**2. ¿Cómo sé cuándo debo cambiarlo?**
La impresora mostrará un mensaje de "Tóner bajo" en el panel de control o en el software de gestión. También puedes notar que la impresión en color magenta comienza a verse desvanecida o con manchas.

**3. ¿Es seguro instalar el cartucho yo mismo?**
Sí, el proceso es sencillo. Asegúrate de que la impresora esté apagada y desconectada. Sigue la guía de uso y evita tocar el tambor fotosensible (la banda verde o azul dentro del cartucho).

**4. ¿Qué hago si la impresión sale manchada o con rayas después de la instalación?**
Primero, verifica que hayas retirado todas las cintas protectoras del cartucho. Si el problema persiste, ejecuta la función de limpieza del cabezal de impresión desde el menú de mantenimiento de la impresora.

**5. ¿Cuántas páginas puedo imprimir con este cartucho?**
Este cartucho original HP tiene un rendimiento aproximado de 13,000 páginas, según el estándar ISO. El rendimiento real puede variar según el tipo de documentos que imprimas.

**6. ¿El cartucho incluye el tambor de imagen (drum)?**
Sí, este cartucho de tóner original HP 659A incluye el tambor de imagen integrado, por lo que no necesitas comprarlo por separado.

**7. ¿Cuál es la garantía y política de devolución?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para cualquier defecto de fábrica, contacta al vendedor o al soporte de HP. Se recomienda conservar el ticket de compra. Para detalles específicos sobre devoluciones, revisa las políticas de la tienda donde lo adquiriste.

**8. ¿Cómo debo almacenar un cartucho de repuesto?**
Guárdalo en su empaque original, en posición horizontal, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa.

**Guía Rápida de Instalación**

1. **Preparación:** Apaga la impresora y desconéctala del tomacorriente. Deja que se enfríe si ha estado en uso.
2. **Abrir:** Abre la tapa frontal o el compartimento de los cartuchos de tóner.
3. **Retirar el viejo:** Presiona la palanca de liberación del cartucho magenta y sácalo con cuidado. Colócalo sobre una superficie limpia o guárdalo en su empaque.
4. **Preparar el nuevo:** Saca el cartucho nuevo (W2013A) de su caja y bolsa. Retira **TODAS** las cintas plásticas protectoras de color naranja/amarillo. **IMPORTANTE:** No toques la banda verde (tambor fotosensible).
5. **Agitar:** Sujeta el cartucho firmemente y agítalo suavemente de lado a lado 5 o 6 veces para distribuir el tóner en su interior.
6. **Insertar:** Desliza el cartucho nuevo en la ranura correspondiente al color magenta (generalmente marcada con "M") hasta que encaje firmemente. Deberás escuchar un clic.
7. **Cerrar:** Cierra la tapa o el compartimento de la impresora.
8. **Conectar:** Vuelve a conectar la impresora a la corriente y enciéndela.
9. **Alinear (opcional):** La impresora puede iniciar un ciclo de alineación automáticamente. Si no, puedes ejecutarlo manualmente desde el menú de configuración o mantenimiento en el panel de control.
10. **Probar:** Imprime una página de prueba o un documento para verificar que la calidad del color magenta sea óptima.