**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el equipo al recibirlo?**
Incluye la computadora de escritorio HP Pro 280 G9 SFF, cable de alimentación, teclado y mouse HP básicos (si se especifica en la compra), y Windows 11 Pro preinstalado y activado.

**2. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí. Este modelo SFF (factor de forma pequeño) permite actualizaciones. Se recomienda consultar el manual de servicio de HP para conocer el tipo específico de RAM (DDR4) y los slots disponibles, así como las bahías libres para agregar otro SSD o HDD.

**3. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Guarda tu factura o comprobante. Para servicio, contacta al soporte de Diten.mx o al soporte técnico autorizado de HP con el número de serie del equipo.

**4. ¿Viene con todos los controladores (drivers) instalados?**
Sí, Windows 11 Pro incluye controladores genéricos. Para un rendimiento óptimo, se recomienda descargar los controladores específicos desde la página de soporte de HP, ingresando el número de modelo o serie.

**5. ¿Es adecuada para programas de diseño o edición pesada?**
Es un equipo excelente para productividad de oficina, navegación y aplicaciones empresariales. Para diseño gráfico, edición de video o ingeniería pesada, evalúa si necesitas una tarjeta gráfica dedicada, ya que este modelo usa gráficos integrados Intel.

**6. ¿Cómo restauro el sistema si tengo problemas?**
Windows 11 Pro incluye opciones de recuperación. Ve a Configuración > Sistema > Recuperación. HP también puede incluir una herramienta de recuperación. Es crucial crear una copia de seguridad de tus datos regularmente.

**7. ¿Tiene puertos para conectar monitores adicionales?**
Sí, revisa la ficha técnica completa en el sitio web para conocer la cantidad y tipo exacto de puertos de video (ej. HDMI, DisplayPort, VGA). Generalmente, permite conectar múltiples monitores.

**8. ¿Qué debo hacer primero al encenderla por primera vez?**
Sigue el asistente de configuración de Windows 11 (OOBE). Conéctala a internet, crea o inicia sesión con tu cuenta de Microsoft, y aplica las actualizaciones de Windows para asegurar el sistema.

**Guía Rápida de Inicio - HP Pro 280 G9 SFF**

1. **Desempaque:** Retira el equipo y todos los accesorios de la caja. Verifica que no haya daños visibles.
2. **Conexiones Básicas:** Conecta el monitor al puerto de video correspondiente en la parte trasera del CPU. Conecta el teclado y el mouse a los puertos USB.
3. **Alimentación:** Enchufa el cable de poder a la fuente de la computadora y a un regulador o toma de corriente.
4. **Encendido:** Presiona el botón de encendido en el frente del gabinete.
5. **Configuración Inicial (Windows 11):** Sigue las instrucciones en pantalla: selecciona idioma, región, conecta a una red Wi-Fi o por cable, y configura tu cuenta de usuario.
6. **Actualizaciones Críticas:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles.
7. **Instalación de Controladores:** Visita **support.hp.com**, ingresa tu número de modelo, descarga e instala los controladores recomendados para tu sistema.
8. **Protección Básica:** Activa Windows Security (Defender) que viene incluido. Considera instalar un antivirus adicional si lo requieres.
9. **Personalización:** Instala tus aplicaciones de trabajo esenciales y organiza tus accesos directos.
10. **Copia de Seguridad:** Configura un sistema de respaldo para tus documentos importantes, usando OneDrive, un disco externo o la herramienta de copia de seguridad de Windows.

**Nota:** Para detalles específicos sobre puertos, expansión o características técnicas, consulta la ficha técnica completa del producto o el manual de usuario en el sitio de HP.