**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el paquete de venta?**
El paquete incluye la pantalla interactiva, su soporte de pared (o base, dependiendo de la compra), el cable de alimentación, el control remoto, el lápiz óptico y el manual de usuario. Verifica el contenido al recibir el producto.

**2. ¿Requiere instalación profesional?**
Para montaje en pared, se recomienda la instalación por un técnico calificado debido al peso y tamaño de la pantalla, asegurando el uso del soporte oficial Huawei. Para uso sobre mueble con su base, es una instalación sencilla.

**3. ¿Es compatible con mi laptop (Windows/Mac) o teléfono?**
Sí. La pantalla funciona como monitor externo vía HDMI o USB-C. Para las funciones táctiles e interactivas desde tu dispositivo, necesitarás instalar el software "IdeaShare" (disponible en el sitio de Huawei) y conectarte a la misma red Wi-Fi o mediante cable USB.

**4. ¿Necesita conexión a internet para funcionar?**
No es estrictamente necesaria para usar la pantalla como pizarra interactiva o como monitor. Sin embargo, para funciones de videoconferencia, compartir pantalla inalámbrica o accesar apps, se requiere conexión a internet (Wi-Fi 6 o cable Ethernet).

**5. ¿Cómo se limpia la pantalla táctil?**
Apaga el equipo y desconéctalo. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. **No uses** limpiadores de vidrio, químicos abrasivos, aerosoles o aplicar presión directa.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía oficial Huawei en México. Generalmente es de 1 año para partes y mano de obra. Actívala conservando tu ticket o factura de compra. Para soporte, contacta al centro de servicio autorizado Huawei.

**7. ¿Puedo instalar aplicaciones como Zoom o Teams directamente?**
Sí, la IdeaHub B3 tiene sistema operativo HarmonyOS y una tienda de aplicaciones (AppGallery) desde donde puedes descargar e instalar apps de colaboración como Zoom, Teams, entre otras.

**8. ¿El lápiz óptico necesita baterías o carga?**
No, el lápiz óptico incluido es pasivo (sin batería). Funciona por inducción directamente sobre la pantalla.

**9. ¿Se puede usar en ambientes muy iluminados?**
Sí, la pantalla tiene un brillo alto y tratamiento antirreflejo, lo que la hace adecuada para salas con buena iluminación. Para detalles técnicos exactos (nits de brillo), consulta la ficha técnica completa del producto.

**10. ¿Qué hago si la pantalla táctil no responde?**
Primero, reinicia la pantalla. Si el problema persiste, verifica si hay una película protectora no oficial que interfiera. Asegúrate de usar el lápiz oficial o que tus dedos estén limpios y secos. Si sigue sin funcionar, contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso - Pantalla Interactiva Huawei IdeaHub B3**

1. **Instalación Física:** Coloca la pantalla sobre un mueble robusto usando su base, o instálala en pared con el soporte oficial y ayuda profesional.
2. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la pantalla y a un contacto eléctrico. Enciéndela con el botón lateral o el control remoto.
3. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (español), conectar a tu red Wi-Fi (recomendado) y configurar cuentas básicas si lo deseas.
4. **Como Pizarra Interactiva:** Desde la pantalla de inicio, toca la app "Pizarra". Escribe o dibuja con el dedo o el lápiz óptico. Guarda tus notas en la nube o en una USB.
5. **Para Videoconferencias:** Abre la app de videollamada (ej. Zoom) desde la AppGallery. Inicia sesión y conéctate a tu reunión usando la cámara y micrófonos integrados.
6. **Compartir Pantalla (Inalámbrico):** En tu laptop o teléfono, instala la app "IdeaShare". Asegúrate de que ambos dispositivos estén en la misma red Wi-Fi. Abre IdeaShare y selecciona el nombre de tu IdeaHub para compartir la imagen.
7. **Como Monitor Externo:** Conecta tu laptop directamente usando un cable HDMI o USB-C. La pantalla detectará la señal automáticamente. Para habilitar el touch desde tu PC, instala los controladores desde el sitio web de Huawei.
8. **Ajustes y Personalización:** Presiona el botón de "Ajustes" (engranaje) en el control remoto o en la pantalla para modificar brillo, sonido, red y preferencias de las apps.
9. **Apagado Correcto:** Usa el botón de encendido/apagado en el control remoto para ponerla en modo de espera. Para desconexión prolongada, apágala desde el menú de ajustes y luego desconecta de la corriente.
10. **Mantenimiento:** Limpia solo con un paño de microfibra seco. No presiones sobre la pantalla con objetos punzantes.