**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable (2.4 GHz) o un cable Ethernet, una toma de corriente cercana y un smartphone con la app oficial Imou (disponible en App Store y Google Play).

**2. ¿Funciona sin internet?**
Sí, puede grabar en una tarjeta microSD (no incluida) de forma local sin internet. Para ver en tiempo real desde tu celular o recibir alertas, sí necesitas conexión a internet.

**3. ¿Es compatible con Alexa o Google Assistant?**
Sí, esta cámara es compatible con ambos asistentes de voz para ver la transmisión en dispositivos como pantallas inteligentes. Consulta la app Imou para el proceso de vinculación.

**4. ¿Cómo es la visión nocturna?**
Cuenta con visión nocturna en blanco y negro de hasta 30 metros, activándose automáticamente en condiciones de baja luz.

**5. ¿Qué aplicaciones puedo usar para controlarla?**
La aplicación oficial es **Imou**. También puedes usar la app **Imou Life**. No uses apps de terceros no verificadas por seguridad.

**6. ¿Tiene audio bidireccional?**
Sí, incluye micrófono y altavoz, permitiéndote escuchar lo que sucede y hablar a través de la cámara desde la app.

**7. ¿Cuál es la garantía y soporte?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para soporte técnico, contacta al vendedor o busca la información oficial de Imou en México. Guarda tu ticket de compra.

**8. ¿Puedo usarla en exteriores?**
Revisa la ficha técnica completa del producto. Si no especifica un grado de protección IP contra agua y polvo (como IP65 o IP66), se recomienda su uso principalmente en interiores o bajo techo protegido.

**9. ¿Puedo acceder a la cámara desde varias personas/dispositivos?**
Sí, puedes compartir el acceso a la cámara con otros miembros de la familia desde la app, sin necesidad de compartir tu cuenta principal.

**10. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que estás usando la red de 2.4 GHz (no compatible con 5 GHz), que la contraseña es correcta y que la cámara está cerca del router durante la configuración. Reinicia la cámara y el router si es necesario.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Descarga la App:** Instala la aplicación **Imou** o **Imou Life** desde la tienda de aplicaciones de tu smartphone.
2. **Prepara la Cámara:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a un enchufe. Espera a que la luz indicadora parpadee o se escuche un mensaje de voz.
3. **Crea una Cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de usuario (o inicia sesión si ya tienes una).
4. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR que viene en la cámara o en su manual.
5. **Conecta al Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi de 2.4 GHz e ingresar la contraseña. La cámara emitirá sonidos durante el proceso.
6. **Configura Básica:** Asigna un nombre a tu cámara (ej. "Sala") y establece una contraseña de cifrado para las grabaciones.
7. **Montaje (Opcional):** Usa el soporte incluido para montar la cámara en la pared o techo en el lugar deseado. Asegura bien los tornillos.
8. **Prueba Funciones:** En la app, prueba el movimiento PT (Paneo e Inclinación), la visión nocturna, el audio bidireccional y la toma de fotos.
9. **Configura Alertas (Opcional):** En ajustes, activa las notificaciones push para detección de movimiento o sonido.
10. **Tarjeta MicroSD (Opcional):** Si deseas grabación local, apaga la cámara, inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura (generalmente en la base) y formátala desde la app.

**Consejo:** Para detalles avanzados (horarios de grabación, zonas de detección, etc.), consulta la sección de ayuda dentro de la app Imou.