1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con esta impresora?
R: Es compatible con Windows, Linux y sistemas operativos para punto de venta (POS). Para confirmar la versión específica, consulta la ficha técnica o el sitio del fabricante.

2. ¿Cómo se conecta la impresora a mi sistema?
R: Puedes conectarla mediante el puerto USB o a través de la red usando el puerto Ethernet. Elige el método que mejor se adapte a tu configuración.

3. ¿Qué tipo de papel utiliza?
R: Utiliza rollos de papel térmico o papel para matriz de punto de 83 mm de ancho (3.27 pulgadas).

4. ¿Qué debo hacer si la impresora no imprime o la impresión es de mala calidad?
R: Verifica que el papel esté correctamente insertado, que la tinta del cartucho de cinta (si aplica) no esté agotada y que los cabezales de impresión estén limpios. Revisa también la conexión y el controlador instalado.

5. ¿Cómo realizo el mantenimiento básico de limpieza?
R: Apaga y desenchufa la impresora. Limpia el exterior con un paño suave y seco. Para el interior y los rodillos, usa un paño sin pelusa o un hisopo de algodón seco. No uses líquidos.

6. ¿La impresora incluye controladores o software?
R: Sí, generalmente incluye controladores básicos. Para software especializado o controladores actualizados, visita el sitio web de soporte de BIXOLON.

7. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?
R: El producto cuenta con garantía en México. Consérvate la factura de compra y contacta al vendedor o al centro de servicio autorizado de BIXOLON para cualquier gestión.

8. ¿Es segura para uso comercial continuo?
R: Sí, está diseñada para entornos comerciales como TPVs. Su construcción robusta y tecnología matriz de punto la hacen confiable para impresión constante de tickets.

9. ¿Qué significa '5.1 IPS' en las especificaciones?
R: Se refiere a la velocidad de impresión: 5.1 pulgadas por segundo, lo que indica una impresión rápida de tickets.

1. Desembala la impresora y verifica que todos los componentes estén presentes.
2. Colócala en una superficie estable, cerca de una toma de corriente y de tu equipo (computadora o caja registradora).
3. Conéctala a la corriente eléctrica usando el cable de alimentación incluido.
4. Elige tu método de conexión: Conecta el cable USB a tu computadora o el cable Ethernet a tu router/red local.
5. Enciende la impresora usando el interruptor de encendido.
6. En tu computadora, instala los controladores necesarios. Puedes usar el CD incluido o descargar la versión más reciente del sitio web de BIXOLON.
7. Abre la tapa superior para acceder al compartimiento del papel.
8. Coloca un rollo de papel de 83 mm de ancho, asegurándote de que el papel salga por la parte frontal.
9. Cierra la tapa con firmeza. La impresora suele avanzar un poco de papel automáticamente. Si no lo hace, presiona el botón de avance de papel (si está disponible) para cargarlo.
10. Realiza una prueba de impresión desde el panel de control de tu sistema operativo o desde tu software de punto de venta.
11. Ajusta la configuración de papel y calidad de impresión desde el software o los controladores según tus necesidades.
12. Para apagarla, espera a que termine de imprimir y luego usa el interruptor de encendido. Desconéctala de la corriente si no la vas a usar por mucho tiempo.