**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con esta impresora?**
Es compatible con Windows, Linux y sistemas operativos para puntos de venta (POS). Se recomienda verificar la ficha técnica completa en el sitio web del fabricante para una lista detallada de versiones soportadas.

**2. ¿Cómo se instala la impresora?**
La instalación básica implica: 1) Conectar la fuente de poder. 2) Conectar el cable USB o Ethernet a la computadora o red. 3) Instalar el driver o controlador desde el sitio web de BIXOLON o el CD incluido (si aplica).

**3. ¿Qué tipo de papel usa?**
Utiliza rollos de papel térmico de 80 mm de ancho (aprox. 3.15 pulgadas). Es importante usar papel de calidad para evitar daños en el cabezal de impresión.

**4. ¿Qué hago si la impresora no imprime o imprime en blanco?**
Verifica lo siguiente: que el papel esté correctamente insertado, que la tapa esté bien cerrada, que el cabezal térmico esté limpio y que el driver/configuración del software esté correcta. Si usa papel térmico, asegúrese de que el lado correcto (el que reacciona al calor) esté en contacto con el cabezal.

**5. ¿Cómo se realiza el mantenimiento de limpieza?**
Se recomienda limpiar periódicamente el cabezal térmico y el rodillo con un hisopo de algodón y alcohol isopropílico (sin exceso). Apague y desconecte la impresora antes de limpiar. Consulte el manual de usuario para instrucciones detalladas.

**6. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
El producto incluye garantía. Para hacerla válida, debe contactar al proveedor (Diten) o al centro de servicio autorizado de BIXOLON en México, presentando su comprobante de compra. Los detalles exactos de cobertura y duración se especifican en la documentación de la garantía.

**7. ¿Es compatible con software de punto de venta común en México?**
Sí, es compatible con la mayoría de los software de POS que permiten configurar impresoras térmicas genéricas o específicas de BIXOLON. Deberá seleccionar el modelo correcto en la configuración del software.

**8. ¿Puedo usarla en red con la conexión Ethernet?**
Sí, la conexión Ethernet permite conectar la impresora directamente a la red local, para que pueda ser compartida y utilizada por múltiples estaciones de trabajo o cajas registradoras.

**Guía Rápida de Uso - Impresora BIXOLON SRP-330IIIPK**

1. **Ubicación:** Coloque la impresora en una superficie estable, plana y alejada de fuentes de calor o humedad excesiva.
2. **Conexión de Energía:** Conecte el cable de la fuente de poder a la impresora y luego a un contacto eléctrico.
3. **Conexión de Datos:** Conecte el cable USB a su computadora/equipo POS, o el cable Ethernet a su router/switch de red.
4. **Inserción del Papel:** Abra la tapa. Coloque el rollo de papel térmico de 80mm en el compartimento, asegurándose de que el papel salga por la parte frontal (hacia usted). Cierre la tapa firmemente.
5. **Alimentación de Papel:** Encienda la impresora. Usualmente, el papel se alimenta automáticamente. Si no, presione el botón de alimentación (Feed) para avanzar el papel hasta la posición correcta.
6. **Instalación del Driver:** En su computadora, instale el controlador (driver) más reciente para su sistema operativo, descargándolo del sitio web de BIXOLON.
7. **Configuración del Software:** En su programa de punto de venta (POS) o aplicación, configure una nueva impresora. Seleccione el modelo 'BIXOLON SRP-330III' o un driver genérico/texto para impresoras térmicas.
8. **Prueba de Impresión:** Realice una prueba de impresión desde el panel de control de Windows/Linux o desde la opción de prueba dentro de su software POS para verificar que todo funcione.
9. **Uso Diario:** Mantenga la tapa cerrada durante la operación. No fuerce el papel al tirar de él. Reemplace el rollo cuando esté por agotarse.
10. **Apagado:** Para un apagado prolongado, desconecte la fuente de poder de la corriente eléctrica.

**Nota:** Para procedimientos detallados de configuración de red, limpieza profunda o solución de problemas, consulte el manual de usuario oficial del producto.