**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con esta impresora?**
Es compatible con Windows, Linux y sistemas POS comunes. Para confirmar compatibilidad con versiones específicas (ej. Windows 11) o software de punto de venta, se recomienda revisar la ficha técnica completa o contactar al soporte.

**2. ¿Cómo instalo los drivers o software necesario?**
Generalmente, los sistemas operativos modernos detectan la impresora automáticamente al conectarla vía USB. Si se requiere un driver específico, este debe descargarse del sitio web del fabricante o del proveedor. Verifica la documentación incluida.

**3. ¿Qué tipo de papel usa y dónde lo consigo?**
Utiliza rollos de papel térmico de 58 mm de ancho (aprox. 2 1/4 pulgadas). Es un insumo estándar que puedes adquirir en tiendas de suministros de oficina, papelerías o en línea.

**4. ¿Cómo cambio el rollo de papel?**
1. Abre la tapa superior de la impresora.
2. Retira el núcleo vacío del rollo gastado.
3. Coloca el nuevo rollo con el papel saliendo por la parte posterior del mismo.
4. Pasa la punta del papel por la ranura guía y cierra la tapa. La impresora suele avanzar un poco de papel automáticamente.

**5. La impresora no imprime, ¿qué puedo revisar?**
* Verifica que esté conectada a la corriente y al USB de la computadora.
* Asegúrate de que el rollo de papel esté correctamente colocado y no se haya terminado.
* Comprueba que la impresora esté seleccionada como predeterminada en la configuración de impresión de tu sistema.
* Revisa que no haya etiquetas protectoras en el cabezal térmico que deban retirarse (solo en el primer uso).

**6. ¿Cuál es el tiempo de vida útil del cabezal térmico?**
Depende del volumen de uso, pero es un componente con desgaste. Para maximizar su duración, usa papel térmico de buena calidad y limpia el cabezal periódicamente con un hisopo seco, según el manual.

**7. ¿Qué cubre la garantía en México y cómo la activo?**
La garantía cubre defectos de fabricación. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de falla, contacta al punto de venta o al proveedor (Diten.mx) con los datos de tu compra. La garantía no cubre daños por mal uso o falta de mantenimiento.

**8. ¿Es segura para uso continuo en un negocio?**
Sí, está diseñada para entornos comerciales. Evita exponerla a humedad excesiva, polvo, golpes o fuentes de calor directo. No la use en ambientes con líquidos o vapores que puedan dañar los componentes electrónicos.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaque:** Retira la impresora y todos los accesorios de su caja. Quita cualquier cinta o protector de plástico.
2. **Conexión:** Conecta el cable de alimentación a la impresora y a un enchufe. Luego, conecta el cable USB a un puerto disponible de tu computadora o sistema POS.
3. **Encendido:** Enciende la impresora usando el interruptor (si lo tiene) o se encenderá automáticamente al conectarla.
4. **Carga de Papel:** Abre la tapa superior. Coloca un rollo de papel térmico de 58mm, asegurándote de que el papel salga por la parte posterior del rollo. Pasa la punta por la guía y cierra la tapa firmemente.
5. **Prueba:** Muchas impresoras tienen un botón de "AVANCE" o "FEED". Presiónalo brevemente para que avance un poco de papel y confirmar que está bien colocado.
6. **Configuración en PC:** En tu computadora, ve a 'Dispositivos e Impresoras' (Windows) o equivalente. La impresora debería aparecer. Si no, es posible que necesites instalar un driver (consulta el sitio del fabricante).
7. **Impresión de Prueba:** Desde la configuración de impresoras de tu sistema, selecciona la impresora "ANJET 58" y ejecuta una 'Impresión de página de prueba' para verificar que todo funcione.
8. **Uso con Software:** En tu programa de punto de venta o sistema, selecciona esta impresora como dispositivo de tickets o recibos. Configura el tamaño de papel a 58mm de ancho.
9. **Mantenimiento:** Limpia el exterior con un paño seco. Para limpiar el cabezal térmico (solo si es necesario), abre la tapa, espera a que se enfríe y pasa suavemente un hisopo de algodón seco sobre la barra negra (cabezal).
10. **Apagado:** En entornos de alto uso, puede dejarse encendida. Para apagarla, desconecta la alimentación. Siempre corta la comunicación (cierra el software) antes de desconectar el cable USB.