Impresora de Tickets Star Micronics BSC10UD-24 - Térmica Directa 250mm/s - USB/Serial

1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con esta impresora?
R: Es compatible con Windows, Linux y sistemas POS comunes. Para confirmar la compatibilidad con versiones específicas, consulta la ficha técnica oficial en el sitio del fabricante.

2. ¿Cómo se instalan los drivers de la impresora?
R: Descarga los drivers más recientes desde el sitio web oficial de Star Micronics. Selecciona el modelo BSC10UD-24 y tu sistema operativo. Sigue el asistente de instalación.

3. ¿Qué tipo de papel utiliza esta impresora?
R: Utiliza rollos de papel térmico directo de 80 mm de ancho (diámetro del núcleo estándar). No requiere cinta de tinta ni cinta.

4. ¿Qué hago si la impresora no imprime o imprime en blanco?
R: Verifica que: a) El papel esté correctamente insertado, b) La tapa esté bien cerrada, c) El driver esté instalado y la impresora seleccionada como predeterminada, d) La conexión USB/serial esté firme.

5. ¿La impresora tiene garantía en México?
R: Sí, el producto incluye garantía. Para activarla y conocer su cobertura y duración exacta, conserva tu ticket de compra y contacta al soporte de Diten o revisa los términos en la página del producto.

6. ¿Cómo se realiza la limpieza y mantenimiento básico?
R: Apaga y desenchufa la impresora. Limpia el exterior con un paño suave y seco. Para el cabezal térmico, usa un hisopo con alcohol isopropílico al 90% o más, pasándolo suavemente. No uses líquidos abrasivos.

7. ¿Es compatible con software de punto de venta (POS) común en México?
R: Sí, es compatible con la mayoría de los sistemas POS que soportan impresoras térmicas seriales/USB. Recomendamos verificar la compatibilidad específica con tu proveedor de software.

8. ¿Qué significa 'térmica directa'?
R: Significa que imprime aplicando calor directamente sobre el papel térmico especial, sin necesidad de cinta, tóner o tinta. Es un sistema simple y de bajo mantenimiento.

9. ¿Puedo usarla para imprimir facturas fiscales (CFDI)?
R: La impresora es capaz de imprimir tickets. Para la validez fiscal de un CFDI, debes asegurarte de que tu sistema de facturación y el formato de impresión cumplan con los requisitos del SAT. Consulta a tu contador o proveedor del software fiscal.

Guía de Uso Rápido - Impresora Star Micronics BSC10UD-24

1. **Desembalaje:** Retira la impresora y todos los accesorios del empaque.
2. **Ubicación:** Colócala en una superficie estable, plana y alejada de fuentes de calor o humedad excesiva.
3. **Conexión:** Conecta el cable de alimentación a la corriente. Conecta el cable USB o Serial (según tu modelo) a la computadora o sistema POS.
4. **Carga de Papel:** Abre la tapa superior. Inserta un rollo de papel térmico de 80mm, asegurándote de que el papel salga por la parte frontal. Cierra la tapa hasta que encaje firmemente.
5. **Alimentación de Papel:** Con la impresora encendida, presiona el botón de alimentación (Feed) para avanzar el papel hasta la posición de corte.
6. **Instalación de Software:** En tu computadora, instala los drivers descargados desde Star Micronics. Sigue las instrucciones en pantalla.
7. **Configuración:** En tu sistema operativo o software POS, agrega la impresora y selecciónala como dispositivo de impresión predeterminado si es necesario.
8. **Prueba de Impresión:** Envía un trabajo de impresión de prueba desde tu software o desde las propiedades de la impresora en el Panel de Control (Windows).
9. **Uso Diario:** Asegúrate de que haya papel suficiente. La impresora cortará automáticamente cada ticket al finalizar la impresión.
10. **Apagado:** Para periodos largos sin uso, apaga la impresora con el interruptor y desconéctala de la corriente.