Impresora de Tickets Térmica Star Micronics TSP143III - 80mm USB - Modelo 39472310

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con esta impresora?**
Esta impresora térmica es compatible con Windows, Linux y sistemas POS comunes. Se recomienda verificar la ficha técnica completa en el sitio web del fabricante o del distribuidor para una lista exacta de versiones soportadas.

**2. ¿Cómo instalo los drivers y configuro la impresora?**
Debes descargar los drivers más recientes desde el sitio web oficial de Star Micronics. Después de instalar el software, conecta la impresora al equipo mediante el cable USB y selecciónala como dispositivo de impresión predeterminado desde el panel de control de tu sistema operativo.

**3. ¿Qué tipo de papel utiliza?**
Utiliza rollos de papel térmico de 80 mm de ancho (aprox. 3,15 pulgadas) y diámetro estándar. No requiere cinta de tinta ni toner.

**4. ¿Qué hago si la impresora no imprime o imprime caracteres incorrectos?**
Verifica que: 1) El driver correcto esté instalado, 2) El cable USB esté bien conectado, 3) La impresora esté seleccionada en tu software de punto de venta, y 4) El papel esté correctamente insertado. Si el problema persiste, realiza una limpieza de cabezal térmico (consulta el manual).

**5. ¿Cómo realizo el mantenimiento de limpieza?**
Apaga la impresora y desconéctala. Abre la tapa y limpia suavemente el cabezal térmico y el rodillo con un hisopo de algodón y alcohol isopropílico. No uses objetos abrasivos. Realiza esta limpieza periódicamente para evitar manchas en los tickets.

**6. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde puedo obtener soporte?**
El tiempo y cobertura de la garantía dependen del distribuidor (Diten.mx). Para reclamaciones o soporte técnico, debes contactar directamente al proveedor donde realizaste la compra, ya que ellos gestionan la garantía en México.

**7. ¿Es segura para uso continuo en un negocio?**
Sí, está diseñada para entornos comerciales. Cuenta con un cabezal térmico de alta resistencia para impresión a alta velocidad (250 mm/s). Para un óptimo rendimiento, evita su uso en ambientes con exceso de polvo, humedad o calor extremo.

**8. ¿Puedo usarla para imprimir facturas fiscales (CFDI)?**
Sí, es comúnmente utilizada para imprimir representaciones impresas de CFDI (tickets) desde un sistema POS o software fiscal autorizado. Debes asegurarte de que tu software esté correctamente configurado para cumplir con los requisitos del SAT.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Térmica Star TSP143III**

1. **Desembalaje:** Retira la impresora y todos los accesorios de su caja (cable USB, manuales).
2. **Colocación:** Sitúa la impresora en una superficie estable, plana y cerca del punto de venta.
3. **Inserción del Papel:** Abre la tapa superior. Coloca un rollo de papel térmico de 80 mm en el compartimento, con el papel saliendo por la parte frontal. Cierra la tapa.
4. **Conexión:** Conecta el cable USB al puerto correspondiente de tu computadora o sistema POS.
5. **Alimentación:** Conecta el cable de poder incluido a la impresora y a un contacto eléctrico. Enciende el interruptor de energía.
6. **Instalación de Drivers:** En tu computadora, instala los controladores (drivers) descargados previamente del sitio de Star Micronics.
7. **Configuración:** En Windows, ve a 'Dispositivos e Impresoras', encuentra la 'Star TSP143III' y configúrala como impresora predeterminada.
8. **Prueba:** Realiza una prueba de impresión desde el panel de control de Windows o desde el software de tu punto de venta.
9. **Ajuste en Software:** En tu sistema POS o programa de facturación, selecciona esta impresora como dispositivo de tickets y ajusta los parámetros de formato si es necesario.
10. **Uso Normal:** Ya está lista para operar. Al imprimir, el papel se cortará automáticamente después de cada ticket.
11. **Mantenimiento:** Realiza limpiezas periódicas del cabezal térmico (con la impresora apagada) para asegurar la calidad de impresión.
12. **Reposición de Papel:** Cuando el rollo se esté agotando, abre la tapa, retira el núcleo vacío y coloca un nuevo rollo.