**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Necesito un cable neutro para instalarlo?**
Sí, este modelo requiere una conexión a neutro para su funcionamiento. Verifica que tu instalación eléctrica actual cuente con este cable antes de proceder.

**2. ¿Funciona con el interruptor mecánico existente en la otra ubicación (3 vías)?**
Sí, está diseñado para trabajar en conjunto con un interruptor mecánico tradicional en la otra ubicación, manteniendo el control desde ambos puntos.

**3. ¿Con qué aplicaciones y asistentes de voz es compatible?**
Funciona con la aplicación Nexxt Home (disponible en Google Play y App Store). Es compatible con Google Assistant y Amazon Alexa para control por voz.

**4. ¿Qué pasa si se va la luz o el Wi-Fi?**
Si se corta la energía eléctrica, al regresar el interruptor volverá a su estado previo. Sin conexión Wi-Fi, podrás controlarlo manualmente desde el mismo interruptor o su compañero mecánico, pero no de forma remota.

**5. ¿Puedo controlar múltiples luces o dispositivos con este interruptor?**
No directamente. Este interruptor controla un solo circuito de iluminación (la lámpara o grupo de luces conectadas a él) desde dos puntos físicos y de forma remota.

**6. ¿Cuál es el voltaje de operación y la potencia máxima que soporta?**
Opera en el voltaje estándar residencial en México (127V). Para conocer la potencia máxima exacta (en watts) que puede manejar, consulta la ficha técnica del producto en la página o el manual de usuario.

**7. ¿Tiene garantía?**
Sí, los productos Nexxt cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Los detalles específicos de cobertura y duración se proporcionan al momento de la compra o en la documentación incluida en la caja.

**8. La luz parpadea o no responde bien, ¿qué puedo hacer?**
Primero, verifica que la bombilla o foco sea compatible (no LED de bajo voltaje sin driver adecuado). Luego, intenta reiniciar el interruptor apagándolo y encendiéndolo desde el breaker (pastilla) por 10 segundos. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Precaución:** Antes de instalar, APAGA la alimentación eléctrica en el interruptor de circuito (breaker) correspondiente.
2. **Instalación Eléctrica:** Conecta los cables de tu instalación (fase, neutro, retorno a la lámpara y viajero para el 3er punto) a los terminales correspondientes del NHE-S300, siguiendo el diagrama incluido.
3. **Fijación:** Coloca el interruptor en la caja de pared y asegúralo con los tornillos.
4. **Encendido:** Restaura la energía en el breaker.
5. **Descarga la App:** Instala la aplicación "Nexxt Home" desde tu tienda de aplicaciones.
6. **Crear Cuenta:** Abre la app y regístra una nueva cuenta o inicia sesión.
7. **Agregar Dispositivo:** En la app, toca el icono "+" o "Agregar dispositivo".
8. **Modo Configuración:** Mantén presionado el botón físico del interruptor por 5 segundos hasta que el LED indicador parpadee rápidamente.
9. **Conectar al Wi-Fi:** En la app, selecciona tu red Wi-Fi doméstica (2.4 GHz) e ingresa la contraseña cuando se solicite.
10. **Finalizar:** Sigue las instrucciones en pantalla para completar el emparejamiento. Asigna un nombre al interruptor (ej. "Luz de la Sala").
11. **Control:** Usa la app para encender/apagar o programa horarios. Para control por voz, vincula tu cuenta de Nexxt Home con Google Assistant o Alexa.
12. **Uso Manual:** Siempre puedes operar la luz tocando físicamente el interruptor o usando el otro interruptor mecánico de la instalación de 3 vías.