**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué tipo de rack es compatible este kit de rieles?**
Este kit de rieles APC SRTRK4 está diseñado para racks de servidores estándar de 19 pulgadas con una profundidad ajustable. Es compatible con racks de diferentes marcas que cumplan con este estándar de la industria.

**2. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Generalmente solo necesitarás un destornillador plano o de cruz (Phillips) para fijar los rieles al rack y al equipo. No se requieren herramientas especiales.

**3. ¿Cómo sé si es compatible con mi servidor o equipo?**
Debes verificar que tu equipo tenga los puntos de montaje laterales estándar y que su peso no exceda la capacidad de carga de los rieles. Se recomienda consultar el manual de tu equipo para confirmar compatibilidad.

**4. ¿Los rieles son ajustables en profundidad?**
Sí, el modelo SRTRK4 tiene una longitud de 69.5 cm y está diseñado para ser ajustable, permitiendo adaptarse a equipos de diferentes profundidades dentro del rack.

**5. ¿Qué incluye el kit exactamente?**
El kit incluye dos rieles (izquierdo y derecho), todos los tornillos necesarios para la instalación en el rack y en el equipo, y las instrucciones de montaje.

**6. ¿Cuál es el peso máximo que soportan?**
La capacidad de carga específica no está detallada en la información proporcionada. Para conocer el peso máximo soportado, te recomendamos consultar la ficha técnica completa del producto en el sitio web o contactar al soporte técnico de APC.

**7. ¿Qué cubre la garantía en México y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para conocer los términos exactos (duración, cobertura y proceso de reclamación), debes revisar la documentación que acompaña al producto o contactar directamente al vendedor o al soporte de APC en México.

**8. ¿Puedo instalar el equipo yo mismo o necesito un técnico?**
La instalación es sencilla y puede realizarla una persona con conocimientos básicos en montaje de racks. Sin embargo, si no te sientes seguro manipulando equipos de servidor, es recomendable solicitar la ayuda de un técnico especializado.

**9. ¿Los rieles permiten el despliegue completo del equipo (como para mantenimiento)?**
Sí, los rieles deslizantes están diseñados para permitir extraer el equipo completamente del rack, facilitando el acceso para mantenimiento, sin necesidad de desconectar todos los cables si se gestionan correctamente.

**10. ¿Qué hago si faltan piezas o tengo un problema con el producto?**
Si al recibir el kit notas que faltan piezas o tiene algún defecto, contacta de inmediato al punto de venta donde lo adquiriste o al servicio de atención a clientes del sitio web para gestionar la garantía o el reemplazo.

**Guía de Uso e Instalación Rápida**

**Antes de comenzar:**
1. **Verifica compatibilidad:** Asegúrate de que tu rack sea de 19" y que tu equipo sea compatible con rieles ajustables.
2. **Prepara el espacio:** Apaga y desconecta el equipo que vas a montar.
3. **Revisa el kit:** Abre el empaque y confirma que tengas los dos rieles y todos los tornillos.

**Pasos de instalación:**
4. **Ajusta la longitud:** Extiende o contrae cada riel para que coincida con la profundidad de tu rack y equipo. Sujeta la longitud con los seguros o tornillos provistos.
5. **Monta las partes del riel:** Generalmente, un extremo del riel se atornilla a los postes verticales del rack (postes frontales y traseros), y el otro extremo se fija a los costados del equipo.
6. **Instala los rieles en el rack:** Coloca y atornilla firmemente cada riel (izquierdo y derecho) en los postes frontales y traseros del rack, asegurándote de que estén nivelados y a la misma altura.
7. **Fija las orejetas al equipo:** Atornilla las orejetas o soportes del riel a los costados de tu servidor o equipo, usando los agujeros de montaje laterales.
8. **Engancha el equipo:** Con ayuda de otra persona si es necesario, levanta el equipo y haz que las orejetas montadas en él se enganchen en los rieles instalados en el rack.
9. **Desliza y prueba:** Empuja el equipo suavemente hacia el interior del rack hasta que quede completamente alojado. Luego, extráelo con cuidado para probar el deslizamiento suave de los rieles.
10. **Conecta y asegura:** Una vez probado, vuelve a insertar el equipo, conecta todos los cables necesarios y, si el riel lo incluye, utiliza el tornillo de seguridad frontal para fijarlo en su posición.

**Nota:** Esta es una guía general. Para instrucciones detalladas y específicas de tu modelo, siempre consulta el manual incluido en el kit o la ficha técnica en el sitio web del fabricante.