**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el kit?**
Incluye: 1 NVR (grabador) de 4 canales, 4 cámaras bala de 4MP (4 Megapíxeles), cables de alimentación, cables de red, un mouse, los tornillos necesarios para la instalación y la garantía.

**2. ¿Necesito conocimientos técnicos para instalarlo?**
No necesariamente. El kit está diseñado para una instalación Plug & Play. Las cámaras se conectan al NVR y este a tu router/módem. Para una instalación óptima (como pasar cables por paredes), se recomienda asesoría de un técnico.

**3. ¿Cómo veo las cámaras desde mi celular?**
Debes descargar la app **HiLook Vision** (disponible en Google Play y App Store). Luego, escanea el código QR del NVR o introduce su número de serie en la app para vincularlo. Necesitas conexión a internet en el lugar de instalación.

**4. ¿El sistema funciona sin internet?**
Sí, el NVR grabará en el disco duro (no incluido, se vende por separado) sin necesidad de internet. Sin embargo, para ver las cámaras en tiempo real desde tu celular fuera de casa, SÍ necesitas que el NVR esté conectado a tu red local (Wi-Fi/Ethernet).

**5. ¿Qué disco duro necesito y cómo se instala?**
El NVR soporta hasta 6TB de almacenamiento. Se recomienda un disco duro para vigilancia (ej. Seagate SkyHawk, Western Digital Purple). Para instalarlo, debes abrir la tapa del NVR, conectar el disco a la bahía SATA y a la fuente de poder, y luego atornillarlo. Es un proceso sencillo.

**6. ¿Las cámaras son para interior o exterior?**
Las cámaras bala de este kit tienen carcasa resistente y están diseñadas para uso en **exterior**, soportando la intemperie (lluvia, sol). También pueden usarse en interiores sin problema.

**7. ¿Qué hago si una cámara no se ve en el monitor?**
Verifica: 1) Que esté bien conectada al NVR con el cable de red. 2) Que el NVR esté encendido. 3) Que el monitor/TV esté en el canal de entrada correcto (ej. HDMI 1). Si el problema persiste, reinicia el NVR desconectándolo por 30 segundos.

**8. ¿Cuál es el tiempo de grabación con un disco de 1TB?**
Depende de la configuración (calidad, detección de movimiento, etc.). En configuración estándar con 4 cámaras de 4MP, un disco de 1TB puede almacenar entre 7 y 15 días de grabación continua. Activar la grabación solo por movimiento amplía este tiempo significativamente.

**9. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
La garantía cubre defectos de fabricación en componentes (NVR y cámaras) por el tiempo estipulado en la ficha del producto (generalmente 1 a 3 años). Consérvala con tu ticket de compra. Para activarla, contacta al soporte técnico de Diten o al punto de venta con tu número de serie y comprobante.

**10. ¿Puedo agregar más cámaras después?**
El NVR de este kit es de **4 canales**, lo que significa que solo puede gestionar y grabar de 4 cámaras simultáneamente. No puedes agregar más a este mismo grabador. Si necesitas más, deberías considerar un NVR con más canales.

**Guía Rápida de Configuración**

**Paso 1:** Instala el disco duro para vigilancia (hasta 6TB) dentro del NVR si aún no lo has hecho.
**Paso 2:** Conecta el NVR a un monitor o TV usando el cable HDMI o VGA incluido.
**Paso 3:** Conecta el NVR a la corriente eléctrica y enciéndelo. También conéctalo a tu router/módem con un cable de red para acceso remoto.
**Paso 4:** Instala las cámaras en las ubicaciones deseadas (usando los soportes y tornillos).
**Paso 5:** Conecta CADA cámara al puerto **POE** correspondiente en la parte trasera del NVR usando los cables de red incluidos. Estos cables llevan video y alimentación a la cámara.
**Paso 6:** Enciende el monitor. El sistema iniciará automáticamente. Las cámaras deberían aparecer en pantalla sin necesidad de configuración adicional (Plug & Play).
**Paso 7:** Usa el mouse incluido para configurar la fecha, hora y crear una contraseña segura para el NVR. **¡No olvides esta contraseña!**
**Paso 8:** Para ver en tu celular, descarga la app **HiLook Vision**. Escanea el código QR que aparece en la pantalla del NVR o en una etiqueta del equipo.
**Paso 9:** En la app, agrega el dispositivo usando el código QR o número de serie. Sigue las instrucciones en pantalla.
**Paso 10:** Dentro del menú del NVR (clic derecho con el mouse), puedes personalizar opciones como: activar grabación por movimiento, ajustar la calidad de video o programar horarios de grabación.
**Nota:** Para detalles avanzados (red, formatos de grabación), consulta el manual completo del producto en la caja o en el sitio web del fabricante.