**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el kit básico?**
El kit incluye la central de alarma inalámbrica, teclado, fuente de poder, sirena exterior, sensores de puerta/ventana y sensores de movimiento. Para la lista completa y cantidad exacta de cada componente, consulta la ficha técnica del producto.

**2. ¿Necesito contratar una línea telefónica o de internet para que funcione?**
No es estrictamente necesario. La central tiene comunicación 4G integrada para enviar alertas. Puedes usar también Wi-Fi o Ethernet si tienes internet en el lugar, pero la conexión 4G funciona de forma independiente.

**3. ¿Funciona durante un apagón de luz?**
Sí. La central incluye una batería de respaldo que se activa automáticamente en caso de corte de energía, manteniendo el sistema operativo por un tiempo limitado. La sirena exterior también puede tener su propia batería (ver especificaciones).

**4. ¿Puedo agregar más sensores después de la instalación inicial?**
Sí. La central admite hasta 150 dispositivos periféricos inalámbricos (sensores, detectores, controles). Debes emparejar cada nuevo dispositivo siguiendo el procedimiento descrito en el manual.

**5. ¿Cómo recibo las alertas?**
Puedes recibir notificaciones push en tu celular a través de la app oficial de Dahua (DMSS), llamadas telefónicas o mensajes SMS, dependiendo de la configuración que elijas.

**6. ¿Qué garantía tiene y dónde la gestiono?**
El producto cuenta con garantía directamente con el fabricante Dahua. Para cualquier gestión, debes contactar al soporte técnico autorizado de Dahua en México con tu factura de compra. Se recomienda registrar el producto.

**7. Un sensor no se activa o da falsa alarma, ¿qué hago?**
1. Verifica que las pilas estén bien colocadas y tengan carga. 2. Asegúrate de que el sensor esté correctamente emparejado con la central. 3. Revisa la distancia y que no haya obstáculos metálicos gruesos entre el sensor y la central. Si persiste, contacta a soporte.

**8. ¿Puedo controlar la alarma desde fuera de México?**
Sí, siempre que la central tenga conexión a internet (vía 4G, Wi-Fi o Ethernet) y tu celular con la app también tenga acceso a datos, podrás monitorear y controlar el sistema desde cualquier lugar.

**9. ¿La instalación es complicada? ¿Necesito un técnico?**
La instalación básica es de tipo "hágalo usted mismo" (DIY) y está diseñada para ser sencilla. Sin embargo, para configuraciones más complejas o instalación en red, se recomienda la asesoría de un instalador certificado.

**10. ¿El sistema funciona con otros productos de seguridad Dahua?**
Sí, es compatible con otros periféricos inalámbricos de la serie ART de Dahua. Para asegurar la compatibilidad con cámaras u otros dispositivos, verifica en la página de soporte de Dahua o consulta con tu proveedor.

**Guía Rápida de Uso - Kit de Alarma Dahua**

**1. Desembalaje y ubicación:** Desempaca todos los componentes. Coloca la central de alarma en un lugar central de la casa, alejado de fuentes de interferencia (como routers o microondas) y cerca de un contacto de energía.

**2. Conexión inicial:** Conecta la fuente de poder a la central y al enchufe. Espera a que se enciendan las luces LED indicadoras.

**3. Configuración de comunicación:** Usando el teclado, configura el idioma, fecha y hora. Luego, configura el método de comunicación principal (recomendado: 4G con la SIM incluida/contratada) y el respaldo (Wi-Fi o Ethernet).

**4. Instalación de periféricos:** Instala los sensores en puertas/ventanas y los detectores de movimiento en esquinas altas, según el manual de cada uno. Asegúrate de que las pilas estén colocadas.

**5. Emparejamiento (Enrolamiento):** Desde el teclado, entra al menú de añadir dispositivo y activa el modo de emparejamiento. Luego, activa cada sensor (abriendo una puerta o pulsando su botón) para que la central lo registre. Repite para todos.

**6. Instalación de la sirena:** Monta la sirena exterior en un lugar visible y protegido de la lluvia directa. Conecta su cable de alimentación o verifica sus pilas.

**7. Descarga y configuración de la App:** Descarga la app **DMSS** desde la tienda de aplicaciones de tu celular. Crea una cuenta y añade la central escaneando el código QR de la etiqueta del producto o ingresando su número de serie.

**8. Configuración de usuarios y códigos:** Desde el teclado o la app, establece un código maestro de administrador y luego crea códigos de usuario para los miembros de la familia.

**9. Programación de zonas y horarios:** Puedes agrupar sensores por zonas (ej: "Planta Baja") y programar horarios de activación/desactivación automática (ej: activar solo de noche).

**10. Prueba del sistema:** Con la alarma desactivada, prueba cada sensor para verificar que envía señal a la central. Luego, activa el sistema completo y prueba una intrusión para confirmar que suena la sirena y recibes la notificación en tu celular.

**11. Mantenimiento básico:** Revisa periódicamente el estado de las pilas en los sensores (la app suele mostrar advertencias) y limpia el polvo de los detectores de movimiento.

**12. Soporte:** Para detalles específicos de configuración o solución de problemas, consulta siempre el manual de usuario completo o contacta al soporte técnico de Dahua.