**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye exactamente el kit?**
Incluye: 1 Hub central (controlador), 2 Sensores de movimiento PIR, 3 Contactos magnéticos para puertas/ventanas, 1 Control remoto, 1 Sirena exterior Wi-Fi y los accesorios necesarios para la instalación básica.

**2. ¿Necesito contratar un servicio de monitoreo mensual?**
No, el sistema funciona de forma autónoma. Sin embargo, puede configurar alertas a su teléfono móvil a través de la app Hik-Connect. Un servicio de monitoreo profesional es opcional.

**3. ¿Funciona si se va la luz o el internet?**
Sí. El hub incluye una batería de respaldo y el sistema sigue funcionando localmente. Las alertas por internet se reanudarán cuando se restablezca la conexión.

**4. ¿Puedo agregar más sensores después?**
Sí. El sistema Hikvision AX PRO es modular y permite agregar decenas de dispositivos adicionales (sensores, cámaras compatibles, teclados) al mismo hub.

**5. ¿Cómo recibo las alertas?**
A través de la aplicación gratuita Hik-Connect en su smartphone. Recibirá notificaciones push en tiempo real cuando se active un sensor.

**6. ¿La sirena exterior necesita cableado?**
No, la sirena incluida (DS-PWA48-KV2) es inalámbrica y se comunica con el hub vía Wi-Fi. Solo requiere una fuente de energía (toma de corriente).

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
Los productos Hikvision cuentan con garantía del fabricante. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; se recomienda verificar el certificado de garantía incluido en la caja o consultar con el punto de venta.

**8. ¿Es difícil de instalar?**
No, está diseñado para instalación DIY (Hágalo Usted Mismo). El proceso principal es pegar/montar los sensores, emparejarlos con el hub mediante la app y configurar las zonas. Para detalles completos, revise la guía de uso.

**Guía Rápida de Uso - Kit Hikvision AX PRO**

1. **Descargue la app:** Antes de instalar, descargue la aplicación **Hik-Connect** desde la tienda de aplicaciones de su celular.
2. **Conecte el Hub:** Conecte el hub central a su router con el cable Ethernet incluido y a una toma de corriente. Espere a que las luces se estabilicen.
3. **Cree una cuenta:** Abra la app Hik-Connect y cree una cuenta o inicie sesión.
4. **Agregue el Hub:** En la app, toque "+" para agregar un dispositivo. Escanee el código QR en la parte inferior del hub o ingrese su número de serie.
5. **Instale sensores:** Monte los 2 sensores PIR en esquinas interiores (a ~2m de altura) y coloque los 3 contactos magnéticos en puertas/ventanas. Use cinta adhesiva o tornillos.
6. **Empareje dispositivos:** En la app, vaya a "Dispositivos" > su hub > "Añadir sensor". Siga las instrucciones para emparejar cada sensor PIR, contacto magnético, control remoto y la sirena Wi-Fi uno por uno.
7. **Configure la sirena exterior:** Conecte la sirena a una toma de corriente en un lugar exterior protegido. Emparejela con el hub desde la app (paso 6).
8. **Nombre sus zonas:** En la app, asigne un nombre claro a cada sensor (ej. "Puerta Principal", "Sala").
9. **Programe armado/desarmado:** Use la app o el control remoto para activar (armar) y desactivar (desarmar) el sistema. Puede programar horarios automáticos.
10. **Realice una prueba:** Con el sistema desarmado, abra una puerta con contacto o pase frente a un PIR para verificar que reciba una notificación y que suene la sirena.

**Nota:** Para instrucciones detalladas, diagramas de instalación y solución de problemas, consulte el manual completo del usuario disponible en el sitio de soporte de Hikvision.