**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el kit?**
El kit completo incluye la pantalla interior táctil de 7 pulgadas, el frente de puerto (videoportero exterior) con cámara, fuente de poder y los cables necesarios para la instalación básica.

**2. ¿Es difícil de instalar? ¿Requiere un técnico?**
La instalación es sencilla si ya existe el cableado previo (2 hilos para audio y 4 para video/alimentación). Si no hay cableado, se recomienda contratar a un técnico para realizar la canalización y conexión.

**3. ¿Funciona si se va la luz?**
Sí, el sistema cuenta con una fuente de poder que incluye respaldo de batería, por lo que mantiene su funcionamiento básico durante cortes de energía.

**4. ¿La pantalla interior necesita estar siempre encendida?**
No. La pantalla se activa automáticamente cuando alguien presiona el botón de llamada en el videoportero exterior, ahorrando energía.

**5. ¿Puedo agregar más pantallas interiores a este kit?**
No. Este kit está diseñado para una pantalla interior y un frente de puerto. Para múltiples pantallas, se requiere un modelo de sistema diferente.

**6. ¿Tiene visión nocturna?**
Sí, el frente de puerto incluye LEDs infrarrojos que permiten ver con claridad a los visitantes incluso en completa oscuridad.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde la hago válida?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para hacerla válida, debes contactar al soporte técnico autorizado de ZKTeco en México con tu ticket de compra. Se recomienda revisar los términos específicos en la ficha del producto.

**8. ¿Puedo abrir la puerta desde mi celular con este modelo?**
No. Este es un sistema independiente (standalone) que funciona solo entre la pantalla interior y el frente de puerto. No tiene conectividad a internet ni función de apertura remota desde apps.

**9. Un visitante presiona el botón pero la pantalla no se enciende, ¿qué hago?**
Verifica que la fuente de poder esté correctamente conectada y encendida. Revisa que todos los cables entre el frente y la pantalla estén bien ajustados. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Instalación:** Conecta los cables del frente de puerto (exterior) a la pantalla interior según el diagrama incluido. Conecta la fuente de poder a la pantalla interior y a un contacto eléctrico.

2. **Encendido:** Una vez alimentado, el sistema se encenderá automáticamente. La pantalla interior entrará en modo de espera.

3. **Recibir una llamada:** Cuando un visitante presione el botón en el frente exterior, la pantalla se encenderá mostrando la imagen en vivo y sonará un timbre.

4. **Hablar:** Presiona y mantén presionado el ícono del micrófono en pantalla para hablar con el visitante. Suelta para escuchar.

5. **Abrir la puerta:** Durante una llamada, toca el ícono del candado en la pantalla para activar la salida de apertura (debes conectar esta salida a tu chapa eléctrica o electroimán).

6. **Finalizar llamada:** Toca el ícono de colgar o espera a que el visitante se retire; la pantalla volverá automáticamente al modo de espera después de unos segundos.

7. **Ajustar volumen:** En modo de espera, accede al menú de configuración (ícono de engrane) para ajustar el volumen del timbre y del audio.

8. **Visión nocturna:** Funciona automáticamente. No requiere configuración. En la oscuridad, los LEDs infrarrojos del frente exterior se encenderán.