Kit de Videoportero Hikvision DS-KIS604-P(C) con Monitor 7" Táctil, WiFi y Cámara 1080p

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar el videoportero?**
Necesitas un taladro, destornilladores y acceso a una toma de corriente estándar (110V) cerca del lugar donde irá el monitor interior. La cámara exterior funciona con el cable de alimentación incluido que se conecta al monitor.

**2. ¿Funciona si no tengo conexión WiFi en casa?**
Sí, el sistema funciona de forma local. El monitor y la cámara se comunican directamente a través del cable de alimentación/data. La función WiFi es opcional para recibir notificaciones y ver la cámara desde tu celular con la app Hik-Connect.

**3. ¿Puedo ver quién llama desde mi teléfono celular?**
Sí, pero necesitas conectar el monitor a tu red WiFi y descargar la app gratuita Hik-Connect. Así podrás recibir llamadas y ver la cámara en tu smartphone desde cualquier lugar con internet.

**4. ¿La cámara graba video continuo o solo cuando tocan el timbre?**
La cámara transmite video al monitor cuando se presiona el botón de llamada. No graba video continuo ni tiene almacenamiento interno para grabaciones. Su función principal es la videollamada en tiempo real.

**5. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿El sistema deja de funcionar?**
Sí, al ser un dispositivo que se alimenta de la corriente eléctrica, dejará de funcionar si hay un corte de energía. No incluye batería de respaldo.

**6. ¿La instalación es muy complicada? ¿Incluye soporte técnico?**
El kit está diseñado para una instalación residencial sencilla. Incluye los cables y componentes básicos. Para detalles específicos de instalación o configuración de la app, se recomienda consultar el manual completo en línea o contactar al soporte técnico de Hikvision.

**7. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, los productos Hikvision cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; se sugiere confirmar los términos con el punto de venta o revisar la documentación incluida.

**8. ¿Puedo agregar más cámaras o accesorios a este kit?**
No, este es un kit cerrado compuesto por un monitor y una cámara específicos. No es expandible. Para sistemas con múltiples cámaras, necesitarías un modelo diferente de videoportero o sistema de seguridad.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara exterior cerca de tu puerta principal (a prueba de lluvia) y el monitor interior en un lugar con toma de corriente y de fácil acceso.
2. **Conexión:** Conecta el cable de la cámara exterior al puerto correspondiente en la parte trasera del monitor.
3. **Alimentación:** Enchufa el adaptador de corriente del monitor a la pared.
4. **Encendido:** El sistema se encenderá automáticamente. Espera a que se inicialice.
5. **Primer Uso (Llamada):** Desde afuera, presiona el botón de llamada en la cámara. El monitor sonará y mostrará la imagen.
6. **Contestar:** Toca la pantalla del monitor para contestar la videollamada. Habla normalmente (tiene micrófono y altavoz).
7. **Abrir la Puerta:** Si tienes un portero eléctrico o cerradura conectada, toca el icono de candado en pantalla para abrir.
8. **Configurar WiFi (Opcional):** En el menú del monitor, ve a Configuración de Red, selecciona tu WiFi e ingresa la contraseña.
9. **Configurar App Móvil:** Descarga "Hik-Connect" desde tu tienda de apps. Crea una cuenta y escanea el código QR del monitor (en Configuración > Red > Plataforma Cloud) para vincularlo.
10. **Uso Remoto:** Con la app vinculada, recibirás notificaciones en tu celular cuando toquen el timbre y podrás contestar desde cualquier lugar.

**Nota:** Para pasos detallados de instalación, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario oficial de Hikvision para el modelo DS-KIS604.