**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué es un Chromebook y en qué se diferencia de una laptop con Windows?**
Un Chromebook ejecuta ChromeOS, un sistema operativo basado en el navegador Chrome. Es más simple, rápido y seguro, diseñado para trabajar principalmente con aplicaciones web y de la Play Store. No ejecuta programas tradicionales de Windows como Office o Photoshop (a menos que uses versiones web o alternativas).

**2. ¿Puedo instalar programas como Word o Excel?**
Sí, pero no la versión de escritorio tradicional. Puedes usar Microsoft 365 desde el navegador web o instalar las aplicaciones móviles de Office desde Google Play Store, que están optimizadas para Chromebooks. También es compatible con Google Workspace (Docs, Sheets) de forma nativa.

**3. ¿Funciona sin conexión a internet?**
Sí, pero con funcionalidad limitada. Muchas aplicaciones de Google (Docs, Gmail, Drive) y algunas de Play Store tienen modos sin conexión. Es recomendable configurar esto con anticipación cuando tengas internet.

**4. ¿Cómo es el proceso de configuración inicial?**
Es muy sencillo: enciende el equipo, conéctate a una red Wi-Fi e inicia sesión con tu cuenta de Google. Tus configuraciones, aplicaciones y archivos (vinculados a esa cuenta) comenzarán a sincronizarse automáticamente.

**5. ¿Qué tipo de mantenimiento necesita?**
Muy poco. ChromeOS se actualiza automáticamente en segundo plano. No requiere desfragmentación, instalación de antivirus tradicionales o limpiezas complejas. Solo es recomendable mantenerlo actualizado y reiniciarlo ocasionalmente.

**6. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, los productos ASUS vendidos por Ditén cuentan con garantía oficial en México. Para cualquier gestión, debes contactar al soporte técnico autorizado de ASUS presentando tu factura de compra. Consulta los términos específicos en la ficha del producto o en el sitio de ASUS México.

**7. ¿Puedo usar impresoras o dispositivos USB?**
Sí. Para impresoras, la forma más sencilla es usar una compatible con Google Cloud Print o que esté conectada a la misma red Wi-Fi. Los dispositivos USB (memorias, discos duros, mouse) suelen funcionar de forma plug-and-play.

**8. ¿Es seguro contra virus?**
ChromeOS es considerado muy seguro. Cada página web y aplicación se ejecuta en un "sandbox" (entorno aislado), y el sistema se verifica y repara en cada arranque. No es necesario instalar software antivirus adicional.

**9. ¿Puedo cambiar el sistema operativo a Windows o Linux?**
No es recomendable ni está oficialmente soportado por ASUS. ChromeOS está integrado en el hardware. Algunos Chromebooks permiten habilitar un entorno Linux (Beta) para desarrollo, pero instalar Windows anularía la garantía y es técnicamente complejo.

**10. ¿La pantalla es táctil?**
El texto proporcionado no especifica esta característica. Para confirmar si este modelo en particular tiene pantalla táctil, te recomendamos revisar las especificaciones completas en la ficha técnica del producto en el sitio web.

**Guía de Uso Rápido - ASUS Chromebook**

1. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente en el lado del teclado o arriba del teclado.
2. **Primera Configuración:** Sigue las instrucciones en pantalla. Conéctate a una red Wi-Fi e inicia sesión con tu cuenta de Google (es esencial para usar el equipo).
3. **Navegación Básica:** Usa el trackpad para mover el cursor. Un clic es tocar el trackpad. Un clic secundario (botón derecho) es tocar con dos dedos.
4. **Lanzar Aplicaciones:** Presiona la tecla con el símbolo de "Búsqueda" (???? o lupa) o haz clic en el menú de aplicaciones (icono de círculo) en la esquina inferior izquierda.
5. **Gestión de Ventanas:** Para ver todas las ventanas abiertas, presiona la tecla con tres líneas horizontales (↕︎) o desliza tres dedos hacia arriba en el trackpad.
6. **Capturar Pantalla:** Presiona **Ctrl + Tecla de ventana (↕︎)** para capturar toda la pantalla, o **Ctrl + Shift + Tecla de ventana** para capturar una parte.
7. **Ajustes Rápidos:** Haz clic en el área de la hora/red en la esquina inferior derecha para acceder a ajustes de brillo, volumen, Wi-Fi y Bluetooth.
8. **Instalar Apps:** Abre **Google Play Store** desde el menú de aplicaciones para descargar apps móviles. También puedes usar cualquier sitio web directamente desde Chrome.
9. **Cerrar Sesión/Apagar:** Haz clic en la foto de tu perfil (esquina inferior derecha) y selecciona "Cerrar sesión" o "Apagar".
10. **Carga de Batería:** Conecta el cargador USB-C incluido a cualquiera de los puertos USB-C del Chromebook. La batería se carga rápidamente.
11. **Solicitar Ayuda:** Presiona **Ctrl + ?** en cualquier momento para abrir el centro de ayuda integrado.
12. **Actualizaciones:** El sistema se actualiza solo. Para verificar manualmente, ve a **Ajustes (⚙) > Acerca de ChromeOS > Buscar actualizaciones**.