**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al momento de la compra?**
La laptop viene con su cargador, batería integrada y Windows 11 Home preinstalado. No incluye mochila, mouse ni otros accesorios.

**2. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Guarda tu factura o comprobante de compra, ya que es necesaria para cualquier gestión de garantía. Para más detalles sobre cobertura y procedimientos, consulta la política de garantía de Acer o del vendedor.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD más adelante?**
Esta configuración específica trae 16GB de RAM soldada a la placa, por lo que no es ampliable. El SSD de 512GB SATA/NVMe (verificar especificaciones técnicas) generalmente sí es reemplazable por uno de mayor capacidad, pero se recomienda consultar el manual técnico o un servicio autorizado.

**4. ¿Es buena para juegos o edición de video?**
Con el procesador Intel Core i7 y 16GB de RAM es apta para tareas de oficina, estudio, navegación y multimedia fluida. Para juegos exigentes o edición de video profesional, su capacidad gráfica integrada (Intel Iris Xe) puede ser limitada. Es ideal para uso general y productividad.

**5. ¿Cómo restauro el sistema a fábrica si tengo problemas?**
En Windows 11, ve a **Configuración > Sistema > Recuperación**. Allí encontrarás la opción "Restablecer este PC", que te permite reinstalar Windows manteniendo o eliminando tus archivos personales.

**6. ¿La laptop tiene puerto para conectar un monitor externo?**
Sí, cuenta con puerto HDMI, por lo que puedes conectar un monitor, televisor o proyector externo sin problemas.

**7. ¿Qué debo hacer primero al encenderla por primera vez?**
Sigue el asistente de configuración de Windows 11 (OOBE). Conéctate a una red Wi-Fi, crea o inicia sesión con tu cuenta de Microsoft, y configura las preferencias de privacidad y actualizaciones. Es crucial ejecutar Windows Update inmediatamente para obtener los controladores más recientes.

**8. ¿Cómo cuido la batería para que dure más?**
Evita descargarla por completo constantemente. Puedes configurar un límite de carga máxima (si el software de Acer lo permite) y, para uso prolongado conectada, se recomienda usar el modo "Equilibrado" en opciones de energía.

**9. ¿Viene con algún antivirus preinstalado?**
Windows 11 incluye Windows Defender (Seguridad de Windows), que ofrece protección básica. Puedes complementarlo con el antivirus de tu preferencia. Revisa los programas preinstalados por Acer para evitar software innecesario.

**10. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) oficiales?**
Visita el sitio de soporte de Acer, introduce el número de modelo exacto (NX.K6TAL.019) y descarga los controladores desde la sección correspondiente. Esto es importante después de una reinstalación limpia de Windows.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop Acer Aspire 3**

1. **Primera Conexión:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Es recomendable cargarla completamente en el primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente arriba del teclado.
3. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, y conectarte a tu red Wi-Fi.
4. **Cuenta de Microsoft:** Inicia sesión con tu cuenta existente o crea una nueva. Es necesaria para muchas funciones de Windows 11.
5. **Actualizaciones Críticas:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles. Reinicia si es necesario.
6. **Personalización Básica:** Ajusta el fondo de pantalla, modo de energía (Recomendado: "Equilibrado") y configuración de touchpad en **Configuración > Personalización y Bluetooth y dispositivos**.
7. **Instalación de Programas:** Instala solo el software esencial que necesites (navegador, suite ofimática, etc.). Evita paquetes de software no solicitados.
8. **Copia de Seguridad:** Configura OneDrive o tu método preferido para respaldar documentos importantes desde el inicio.
9. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, reinicia el equipo periódicamente y usa la herramienta "Liberador de espacio en disco" para eliminar archivos temporales.
10. **Apagado Correcto:** Siempre apaga desde **Inicio > Botón de Encendido > Apagar**, en lugar de solo cerrar la tapa, para evitar problemas.