Laptop Lanix XBook Go 14 Pulgadas - Intel Celeron N4020, 4GB RAM, 128GB SSD, Windows 11 Home - Modelo 41771

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al momento de la compra?**
La laptop viene con Windows 11 Home preinstalado, el cargador/adaptador de corriente y la batería integrada. No incluye accesorios como mouse o mochila.

**2. ¿Se puede aumentar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Esta laptop tiene 4GB de RAM soldada a la placa, por lo que no es expandible. El almacenamiento es un SSD de 128GB. Para confirmar si el SSD es reemplazable o si hay una ranura para agregar otro, se recomienda consultar el manual técnico o contactar a soporte Lanix.

**3. ¿Es buena para videollamadas y clases en línea?**
Sí, es adecuada para tareas básicas como videollamadas, navegación web y procesamiento de textos. Su procesador Intel Celeron N4020 y 4GB de RAM están diseñados para ese tipo de uso ligero. Para un rendimiento óptimo, cierra aplicaciones que no estés usando durante las llamadas.

**4. ¿Trae algún software antivirus o de seguridad?**
Viene con Windows 11 Home, que incluye Windows Defender (ahora llamado Seguridad de Windows) activado por defecto. Esta es una protección básica y suficiente para la mayoría de los usuarios. No incluye licencias de antivirus de terceros.

**5. ¿Cómo activo la garantía y cuánto dura?**
La garantía es proporcionada directamente por Lanix. Generalmente es de 1 año contra defectos de fabricación. Para activarla, debes conservar tu ticket o factura de compra y registrar tu producto en el sitio web de Lanix o contactar a su centro de servicio autorizado.

**6. ¿Puedo instalar programas como Office o Photoshop?**
Puedes instalar suites de oficina como Microsoft Office o alternativas gratuitas (LibreOffice). Sin embargo, por sus 4GB de RAM y procesador de entrada, **NO es recomendable** para software profesional pesado como Adobe Photoshop, edición de video o juegos exigentes. Podría volverse muy lenta.

**7. ¿La batería es removible?**
En la mayoría de los modelos modernos como este, la batería está integrada (no removible por el usuario). Para confirmarlo y conocer los procedimientos de seguridad, revisa el manual del usuario.

**8. ¿Qué hago si la laptop se calienta demasiado o el ventilador hace mucho ruido?**
1) Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas (no uses la laptop sobre cobijas o almohadas).
2) Cierra programas y pestañas del navegador que no estés usando.
3) Evita usar la laptop en ambientes muy calurosos.
Si el problema persiste, podría necesitar una limpieza interna de polvo; contacta al soporte técnico autorizado.

**9. ¿Tiene puertos para conectar un monitor externo o un proyector?**
Basado en especificaciones típicas, es muy probable que cuente con un puerto HDMI para conectar un monitor, TV o proyector. Para ver la lista completa y exacta de puertos, consulta la ficha técnica del producto en el sitio web de Diten o Lanix.

**10. ¿Cómo restauro el sistema a su estado de fábrica si tengo problemas?**
Windows 11 incluye una opción de "Restablecer este PC" en Configuración > Sistema > Recuperación. Esto te permite reinstalar Windows manteniendo o eliminando tus archivos personales. Es el primer paso recomendado ante fallas de software graves.

**Guía de Uso Inicial Rápida**

**1. Primera carga:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Carga completamente la batería antes del primer uso.

**2. Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado arriba del teclado o en un costado).

**3. Configuración de Windows 11:** Sigue los pasos en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear una cuenta de usuario de Microsoft (o una cuenta local).

**4. Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles. Esto mejora seguridad y rendimiento.

**5. Conocer tu equipo:** Familiarízate con los puertos (USB, HDMI, conector para audífonos). Evita presionar la pantalla para limpiarla.

**6. Cuidado de la batería:** Para mayor duración, evita descargarla completamente a 0% con frecuencia. Si la usas siempre conectada, puedes configurar un límite de carga máxima en la app de administración de Lanix si está disponible.

**7. Mantenimiento básico:**
* **Limpieza:** Apaga la laptop. Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco (microfibra). No uses líquidos directamente.
* **Rendimiento:** No instales software innecesario. Usa la herramienta "Liberador de espacio en disco" de Windows para limpiar archivos temporales.
* **Ventilación:** Usa la laptop sobre superficies planas y duras. Nunca tapes las rejillas de ventilación.

**8. Apagado correcto:** Siempre apaga desde el menú Inicio > Botón de Encendido > Apagar. Evita desenchufar el cargador o apagar presionando el botón físico mientras está en uso.

**Para detalles específicos sobre componentes, garantía o especificaciones técnicas, consulta siempre el manual de usuario incluido digitalmente en Windows o la ficha del producto en el sitio web del fabricante.**