**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja del equipo?**
El equipo viene con la PC Todo en Uno, un teclado, un mouse, el cable de alimentación y la documentación básica. Para detalles completos, revisa la lista de empaque en la ficha técnica del producto.

**2. ¿Se puede montar en un brazo o soporte VESA?**
Sí, este modelo es compatible con monturas VESA estándar (100x100 mm). Debes retirar el soporte de base incluido para acceder a los puntos de anclaje.

**3. ¿Puedo expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
Este modelo cuenta con 16GB de RAM soldada, por lo que no es expandible. Para el almacenamiento, se recomienda verificar en la ficha técnica o con soporte Lenovo si la unidad SSD de 512GB puede ser reemplazada o si hay puertos disponibles para agregar otro disco.

**4. ¿Trae algún software preinstalado además de Windows 11 Pro?**
Viene con el sistema operativo Windows 11 Pro de fábrica y posiblemente utilidades propias de Lenovo para gestión y actualizaciones. No incluye suites de oficina (como Microsoft Office); estas deben adquirirse por separado.

**5. ¿Cómo realizo el mantenimiento básico?**
Para limpiar la pantalla, usa un paño de microfibra seco o ligeramente humedecido con agua. No uses productos químicos agresivos. Mantén las rejillas de ventilación libres de polvo para un óptimo enfriamiento.

**6. ¿Qué hago si el equipo no enciende?**
Primero, verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto al equipo como al contacto de pared. Asegúrate de que el botón de encendido (generalmente en un lateral o en la parte posterior) esté presionado correctamente.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía?**
El equipo cuenta con garantía del fabricante Lenovo. Para cualquier falla, debes contactar directamente al soporte técnico autorizado de Lenovo, presentando tu factura de compra. Conserva todos los documentos.

**8. ¿Es seguro para uso en oficina con datos sensibles?**
Windows 11 Pro incluye funciones de seguridad avanzadas como BitLocker para cifrado de disco. Asegúrate de configurar contraseñas seguras y mantener el sistema operativo siempre actualizado.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaque:** Saca con cuidado todos los componentes de la caja y verifica que estén completos (PC, teclado, mouse, cable de poder).
2. **Ubicación:** Coloca el equipo en una superficie estable y plana, lejos de fuentes de calor directo y con espacio para la ventilación trasera.
3. **Conexiones:** Conecta el cable de alimentación a la parte posterior del equipo y a un enchufe en buen estado. No uses reguladores de voltaje de baja calidad.
4. **Periféricos:** Conecta el receptor inalámbrico del teclado y mouse a un puerto USB (generalmente en un lateral o en la parte posterior). Si son con cable, conéctalos directamente.
5. **Encendido:** Localiza el botón de encendido (físico) y presiónalo. Escucharás un sonido o verás encender la luz de estado.
6. **Primera Configuración:** Sigue las instrucciones en pantalla de Windows 11 para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi o Ethernet y crear tu cuenta de usuario.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
8. **Personalización:** Ajusta la configuración de la pantalla (brillo, contraste) desde **Configuración > Sistema > Pantalla** según tu comodidad.
9. **Instalación de Software:** Instala solo los programas necesarios para tu trabajo, descargándolos siempre de fuentes oficiales.
10. **Apagado Correcto:** Para apagar, usa la opción **Inicio > Botón de Encendido > Apagar**. Espera a que el equipo se apague completamente antes de desconectarlo.