**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué es un sistema Wi-Fi Mesh y para qué sirve?**
Es un sistema de varios dispositivos (nodos) que trabajan juntos para crear una única red Wi-Fi con el mismo nombre y contraseña en toda tu casa u oficina, eliminando los puntos muertos y mejorando la cobertura.

**2. ¿Este sistema es compatible con mi módem o router actual?**
Sí. El nodo principal se conecta mediante cable Ethernet (RJ-45) al puerto LAN de tu módem/router actual. Funciona con la mayoría de los proveedores de internet en México.

**3. ¿Cómo sé si necesito más de 2 nodos para mi casa?**
El pack de 2 nodos cubre aproximadamente 350 m². Si tu espacio es más grande, tiene muchos muros gruesos o varias plantas, podrías necesitar un nodo adicional (se vende por separado).

**4. ¿Puedo usar uno de los nodos como extensor Wi-Fi independiente?**
No. Los nodos Halo H50G están diseñados para funcionar exclusivamente como un sistema mesh conjunto. No operan en modo \"extensor\" tradicional por separado.

**5. ¿Cómo se gestiona la red? ¿Hay una app?**\sSí, Mercusys ofrece la aplicación \"Mercusys\" (disponible en Google Play y App Store) para configurar la red, gestionar dispositivos conectados, crear redes de invitados y realizar pruebas de velocidad de forma sencilla.

**6. ¿Qué garantía tiene el producto y dónde puedo obtener soporte?**
Mercusys ofrece garantía limitada. Para consultar los términos exactos y contactar al soporte técnico, visita el sitio web oficial de Mercusys. Guarda tu ticket de compra.

**7. Si tengo problemas de conexión, ¿qué puedo hacer?**
Primero, reinicia el nodo principal y tu módem. Asegúrate de que los nodos estén dentro del rango recomendado (no demasiado lejos). Usa la app para verificar el estado de la señal entre nodos. Si el problema persiste, contacta a soporte.

**8. ¿Es segura esta red? ¿Puedo cambiar la contraseña?**
Sí. Durante la configuración inicial se crea una contraseña segura para tu red Wi-Fi. Puedes cambiarla en cualquier momento desde la aplicación Mercusys, así como activar una red de invitados separada.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas los 2 nodos Halo H50G y sus cables de alimentación.
2. **Ubica el nodo principal:** Colócalo cerca de tu módem/router actual.
3. **Conecta el nodo principal:** Usa el cable Ethernet incluido para conectar el puerto **WAN** (azul) del nodo al puerto **LAN** de tu módem. Conecta la alimentación.
4. **Espera:** Deja que el LED del nodo principal se vuelva azul sólido (puede tardar 1-2 minutos).
5. **Prepara el segundo nodo:** Conecta el segundo nodo a la corriente en un lugar central de tu casa, dentro del rango del primero.
6. **Descarga la app:** En tu smartphone, busca e instala la aplicación **\"Mercusys\"** desde tu tienda de apps.
7. **Configura con la app:** Abre la app y sigue las instrucciones. Escaneará el código QR del nodo principal o lo detectará automáticamente.
8. **Crea tu red:** La app te guiará para ponerle un nombre (SSID) y una contraseña segura a tu nueva red Wi-Fi mesh.
9. **Añade el segundo nodo:** La app te pedirá que añadas el segundo nodo. Presiona el botón físico \"Mesh\" en el segundo nodo por 1 segundo hasta que su LED parpadee. La app hará el emparejamiento.
10. **Ubicación final:** Una vez emparejados (LED azul sólido en ambos), puedes recolocar el segundo nodo en el área donde necesites más cobertura, asegurándote de que aún tenga buena señal con el principal.
11. **Conéctate:** Busca en tus dispositivos el nombre de tu nueva red Wi-Fi e ingresa la contraseña que creaste.
12. **Listo:** Todos tus dispositivos se conectarán automáticamente al nodo con mejor señal mientras te mueves por tu hogar.