**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué tamaño de laptop es compatible esta mochila?**
Está diseñada específicamente para laptops de hasta 17 pulgadas. Para laptops más pequeñas, se recomienda usar una funda interna adicional para un mejor ajuste.

**2. ¿Cómo se limpia o mantiene la mochila?**
Limpia la superficie exterior con un paño húmedo y jabón suave. Deja secar al aire, lejos de fuentes directas de calor. No lavar a máquina ni usar blanqueadores.

**3. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, cuenta con la garantía del fabricante Swiss Mobility. Para cualquier defecto de fabricación, contacta al vendedor o al soporte técnico de la marca con tu comprobante de compra.

**4. ¿Es resistente al agua?**
El material ofrece cierta resistencia a salpicaduras ligeras, pero NO es impermeable. Para proteger tus dispositivos de la lluvia, se recomienda usar una cubierta para mochila o guardar los artículos en bolsas plásticas en su interior.

**5. ¿Cómo se organizan los compartimentos?**
Cuenta con un compartimento principal acolchado para la laptop, un organizador frontal con varios bolsillos para accesorios pequeños (lápices, cargador, mouse) y posiblemente un bolsillo para documentos. Revisa la ficha técnica completa para un diagrama detallado.

**6. ¿Los tirantes y la espalda son acolchados?**
Sí, el diseño incluye tirantes y un panel trasero acolchados para mayor comodidad durante el transporte, especialmente con carga.

**7. ¿Qué hago si una cremallera se atora o se desprende un tirante?**
Evita forzarla. Aplica un poco de cera de vela o lubricante de silicona en seco en los dientes de la cremallera. Si un componente estructural como un tirante se desprende, contacta a soporte para evaluar la reparación bajo garantía.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Preparación:** Vacía todos los compartimentos y revisa que no queden objetos de empaques anteriores.
2. **Laptop:** Abre el compartimento principal acolchado. Introduce tu laptop de hasta 17" con la pantalla hacia el acolchado para mayor protección.
3. **Organización:** Utiliza los bolsillos del organizador frontal para cargador, mouse, cables y accesorios pequeños.
4. **Documentos:** Guarda cuadernos, carpetas o documentos en el compartimento designado para ello (si aplica).
5. **Artículos personales:** Los bolsillos laterales son ideales para una botella de agua o un paraguas.
6. **Cierre:** Asegúrate de que todas las cremalleras estén completamente cerradas antes de levantar o cargar la mochila.
7. **Ajuste:** Colócate la mochila y ajusta ambos tirantes de manera uniforme para que el peso quede distribuido y la mochila quede pegada a tu espalda.
8. **Precaución:** No sobrecargues la mochila más allá de su capacidad recomendada para evitar daños en costuras o cremalleras.
9. **Almacenaje:** Cuando no la uses, guárdala en un lugar seco, preferentemente vacía y sin doblar excesivamente.
10. **Mantenimiento:** Realiza limpiezas periódicas según las instrucciones de la sección de FAQs para prolongar su vida útil.