**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Módulo de Acceso Jablotron JA-114E**

**1. ¿Qué incluye exactamente el producto?**
Incluye el módulo de acceso JA-114E (con pantalla LCD, teclado y lector RFID) y el controlador o interfaz JA-192E necesario para su funcionamiento.

**2. ¿Es compatible con otros sistemas de alarma Jablotron?**
Sí, el módulo JA-114E está diseñado para integrarse con sistemas de alarma Jablotron, especialmente a través del controlador JA-192E. Para confirmar compatibilidad con su panel central específico, consulte la ficha técnica oficial o contacte a soporte.

**3. ¿Cómo se instala el módulo?**
La instalación requiere conexión eléctrica y de datos al controlador JA-192E, y este a su vez al sistema de alarma. Se recomienda que la instalación sea realizada por un técnico certificado para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad.

**4. ¿Puedo programar múltiples usuarios o tarjetas RFID?**
Sí, el módulo permite gestionar múltiples usuarios, asignando códigos de teclado y/o tarjetas RFID individuales. La programación se realiza a través del sistema de alarma o del controlador JA-192E.

**5. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?**
Requiere un mantenimiento mínimo: limpieza superficial del teclado y la pantalla con un paño seco, y verificación periódica del funcionamiento de las tarjetas o códigos programados.

**6. ¿Qué hago si el módulo no enciende o no lee las tarjetas?**
Verifique las conexiones de energía y al controlador JA-192E. Si el problema persiste, reinicie el sistema de alarma. Para fallas en el lector RFID, asegúrese de usar tarjetas compatibles y programadas correctamente. Si el error continúa, contacte a soporte técnico.

**7. ¿Cuenta con garantía y cómo la hago válida?**
Sí, el producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserve su ticket o factura de compra y contacte al punto de venta o al soporte autorizado de Jablotron en México. No aplica por daños por mal uso o instalación incorrecta.

**8. ¿Es seguro contra intentos de sabotaje?**
El módulo incluye funciones de seguridad como anti-tamper (protección contra apertura no autorizada). En caso de intento de manipulación, enviará una señal de alarma al sistema central.

**9. ¿Dónde puedo encontrar el manual de usuario completo?**
Los manuales técnicos y de usuario están disponibles en el sitio web oficial de Jablotron. Para el modelo JA-114E y el controlador JA-192E, busque la sección de soporte o descargas.

**Guía Rápida de Uso - Módulo JA-114E**

1. **Encendido:** Una vez instalado por un técnico, el módulo se encenderá automáticamente al recibir energía.
2. **Estado:** Observe la pantalla LCD. Le mostrará mensajes como "LISTO", "ARMADO" o "BLOQUEADO" según el estado del sistema de alarma.
3. **Para Desarmar (Acceder):**
* **Con código:** Ingrese su código personal de 4-6 dígitos en el teclado y presione la tecla 'OK' (o '#' según configuración).
* **Con RFID:** Acerque su tarjeta o llavero RFID registrado al lector (ícono de tarjeta).
4. **Para Armar (Salir):** Ingrese su código personal y presione la tecla con el ícono de 'Candado' o 'Salida' (o la tecla designada por su instalador).
5. **Números de Usuario:** Para funciones avanzadas (como activar un pánico silencioso), su instalador puede haber asignado códigos especiales (ej. código + tecla específica). Consulte con él.
6. **Bloqueo por intentos fallidos:** Tras varios intentos de código erróneos, el teclado se bloqueará temporalmente por seguridad. Espere unos minutos o use una tarjeta RFID válida para desbloquear.
7. **Batería baja (en controlador):** Si el sistema indica "BATERÍA BAJA" en pantalla, contacte a su proveedor de servicio para su reemplazo.
8. **En caso de alarma:** Siga los protocolos de seguridad establecidos en su hogar o negocio. El módulo puede mostrar el tipo de alarma activada.

**Nota:** Esta es una guía general. La programación específica (teclas de función, tiempos de entrada/salida) la define el instalador. Consulte la documentación proporcionada por él.